工作职责:
1. 按照英迪格酒店标准流程,完成客房、楼层走廊、布草间等区域清洁整理工作,更换客房布草、吸尘、除尘、卫生间清洁消毒,保证客房干净整洁,符合酒店品质标准。
2. 按规定补充客房各类客用品,做好物资管控,节约消耗品,做好布草清点、脏布草回收交接。
3. 及时查房,检查客房设施设备,发现损坏、故障、遗失物品第一时间上报领班;留意客人遗留物品,按酒店流程登记上交。
4. 礼貌响应客人合理需求,做好对客服务,妥善处理简单问询,维护良好宾客体验。
5. 按时填写客房清扫报表、工作单据,做好每日工作记录,服从领班排班与工作安排。
6. 遵守酒店安全、卫生及操作规范,正确使用清洁设备、清洁剂,做好岗位区域安全,防范安全隐患。
7. 配合部门完成迎检、专项清洁、临时支援等其他房务相关工作。
任职资格:
1. 学历高中及以上,具备 1 年及以上酒店客房服务相关工作经验,有星级酒店客房工作经验优先。
2. 身体健康,能适应站立作业、轮班、夜班及客房体力工作,可接受酒店排班制度。
3. 讲文明懂礼貌,服务意识强,善于和客人沟通,有良好的职业素养。
4. 熟悉客房清洁标准、客用品摆放规范,了解基础消毒、清洁剂安全使用知识。
5. 遵守酒店规章制度,责任心强,细心踏实,有团队协作意识。
6. 无不良记录,持有健康证,符合酒店从业健康要求。
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大理洱海天域英迪格酒店是洲际酒店集团中一家国际化的高端精品酒店,座落于云南著名风景区---洱海边,背靠团山,衔苍山、吞洱海,无敌海景尽在眼前。酒店拥有255间(套)装饰豪华、格调高雅、功能各异的房间。24小时热水;全球领先门禁系统;国内最先进的无线网络;国际直拨长途电话;迷你酒吧;私人保险箱等一应俱全!在大理洱海天域英迪格酒店,处处折射着大理这座历史文化名城和少数民族自治州悠久的人文历史及民族风情,与此同时客人将感受到大理“家家有水,户户有花”的生活环境和风花雪月、诗情画意般的慢生活方式。酒店提供富于灵感激情的服务,带领客人一起探索酒店周边的邻里故事。这种对差异的认同和尊重根植在我们的基因里,形成了我们致胜之道的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身大理洱海天域英迪格酒店工作的原因。在大理洱海天域英迪格酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,大理洱海天域英迪格酒店拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审,同时着力挖掘个人潜能,提供多项技能培训,工作之余,还有丰富有趣的全员娱乐活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“同洲共无际”。专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起。如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。