岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
谭格美酒店简介谭格美酒店坐落于哈尔滨经开区南岗集中区,华山路与湘江路交汇处,交通便利,周边配套齐全,毗邻万达购物广场、红博广场、国际体育会展中心、龙塔、湘江运动公园(原市内高尔夫球场)等著名高端商业区和景区。 谭格美酒店是一家时尚智能精选酒店,酒店环境舒适优雅,并拥有百余间不同类型、宽敞明亮的客房,客房采用了智能化的创新设计,每间客房都设有为商务客人定制的睡床区,以及宽敞的工作区域,引进了高端雅兰记忆眠床垫、亚眠羽绒被品,所有客房全部配备46寸液晶智能电视、HDMI高清连线、灯控以及空调系统,国际直拨电话、卫星电视节目,以及电子保险箱等,宽带和无线上网。 酒店同时拥有多功能会议中心、健身房、自助洗衣房、禧悦中餐厅、多功能宴会厅等,每个客房楼层还配有方便快捷的自动售卖机,各种配套设施一应俱全,是您来哈尔滨休闲度假、商务出差等的理想选择。