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岗位职责:
1、前台接待实习生:主要负责客人的入离店手续办理,做好日常账单核销,提供客人问询服务;
2、礼宾实习生:主要负责客人入离店的接送,做好行李管理,大堂茶水服务,提供客人问询服务;
3、客房实习生:负责楼层客房,通道的卫生清洁,收拾床铺,打扫卫生等事项;
4、餐厅实习生:负责餐厅客人的用餐、茶水等服务,跟进日常收市开市楼面各餐具的摆放,地面卫生清洁等;
5、厨工:负责厨房做好各菜式的备料,清洗,切配等工作,跟进做好日常收档各厨具,厨房卫生的清洁;
岗位要求:
1、热爱酒店行业,形象气质佳,普通话良好,性格开朗活泼,善于沟通,服务意识强,学习能力强,服从管理;
2、身高男生165cm以上,女生155cm以上。(前台/礼宾:身高男生172cm以上,女生160cm以上)
佛山西樵山希尔顿欢朋酒店是以亲子为主题的度假型酒店。位于南海区西樵镇国家5A风景区西樵山下听音湖畔观心小镇内,完善的配套设施可为宾客提供住宿、用餐、会议、娱乐、休闲等服务。酒店共有278间客房,位置优越,交通便利,是亲子旅游和度假的理想之选。 酒店分为休闲楼层和亲子家庭专享楼层,其中亲子房以“自然、可爱”为主题。酒店配套有面积超过2000平方米层高9.8米的展览馆、可容纳100人以上的阶梯会议室、4个配有专业设备的精英会议室,适合举办各类会议、文艺演出和高端商务活动;酒店全日制餐厅简约现代,提供新鲜营养的自助早餐、种类丰富的自助午晚餐和各式饮品,为您全日提供高品质的健康饮食体验,为繁忙的旅途增添一份欢愉和安心。企业文化:品牌形象与核心价值“欢朋体验、知己之道”——贴心的服务只为更懂您。 我们接待的不仅仅是客人,更是来自远方的朋友。“友善、可靠、关怀、周全”,是欢朋带给客人的个性魅力,更是客人钟情欢朋的原因。友善传承希尔顿欢朋的全球服务标准,如朋友般真诚接待每一位旅客,提供高品质的服务。可靠每一间希尔顿欢朋酒店,都会提供高品质始终如一的服务,让你轻松体验,畅享生活。关怀我们在乎你的一举一动,为你提供及时、恰到好处的服务。周全我们时刻关注客人需要解决的问题,提出灵活性的解决方案。希尔顿欢朋的愿景:让客人的旅程因欢朋变得更加美好!