• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 美女多
• 管理规范
• 领导好
• 节日礼物
• 年底双薪

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合希尔顿欢朋品牌标准；  
2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度；  
3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平；  
4、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，维护酒店声誉；  
5、协调与其他部门（如客房部、销售部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅；  
6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本；  
7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，熟悉前厅部运营流程及服务标准；  
2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够高效处理客户需求及投诉；  
3、较强的团队管理能力，能够激励员工并提升团队凝聚力；  
4、具备良好的问题解决能力和应变能力，能妥善应对突发事件；  
5、熟练使用酒店管理系统（如PMS）及办公软件（如Word、Excel等）；  
6、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作安排；  
7、熟悉英语、希尔顿欢朋品牌文化有一定了解者优先。

        佛山西樵山希尔顿欢朋酒店是以亲子为主题的度假型酒店。位于南海区西樵镇国家5A风景区西樵山下听音湖畔观心小镇内，完善的配套设施可为宾客提供住宿、用餐、会议、娱乐、休闲等服务。酒店共有278间客房，位置优越，交通便利，是亲子旅游和度假的理想之选。    酒店分为休闲楼层和亲子家庭专享楼层，其中亲子房以“自然、可爱”为主题。酒店配套有面积超过2000平方米层高9.8米的展览馆、可容纳100人以上的阶梯会议室、4个配有专业设备的精英会议室，适合举办各类会议、文艺演出和高端商务活动；酒店全日制餐厅简约现代，提供新鲜营养的自助早餐、种类丰富的自助午晚餐和各式饮品，为您全日提供高品质的健康饮食体验，为繁忙的旅途增添一份欢愉和安心。企业文化：品牌形象与核心价值“欢朋体验、知己之道”——贴心的服务只为更懂您。    我们接待的不仅仅是客人，更是来自远方的朋友。“友善、可靠、关怀、周全”，是欢朋带给客人的个性魅力，更是客人钟情欢朋的原因。友善传承希尔顿欢朋的全球服务标准，如朋友般真诚接待每一位旅客，提供高品质的服务。可靠每一间希尔顿欢朋酒店，都会提供高品质始终如一的服务，让你轻松体验，畅享生活。关怀我们在乎你的一举一动，为你提供及时、恰到好处的服务。周全我们时刻关注客人需要解决的问题，提出灵活性的解决方案。希尔顿欢朋的愿景：让客人的旅程因欢朋变得更加美好！