备注:在珠海市上班,珠海拱北口岸希尔顿欢朋酒店
岗位职责
1.为到店客人办理入住及退房,清楚各房间种类在不同时间的房价,密切留意可售房情况。
2.快速接听客人的电话,为客人提供热情、周到的服务,能够有礼貌、友善的接待客人。
3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。
4.保持整洁、良好的形象,对客人态度友好。
5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。
6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题,转交上司审阅。
7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。
岗位要求
1.大专或以上学历,掌握酒店管理相关专业知识;
2.英语流利,有一年经验酒店前台经验优先考虑。
3.通晓退房程序和有关部门信用卡的规定。
4.熟练操作电脑,熟练的文字输入操作、熟悉Word, Excel 等软件的使用。
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广州桃花江实业发展有限公司公司历经20余年的孜孜创业与日积月累,广州桃花江实业集团以“以成为更有修养的卓越企业”为愿景,以“工匠精神打造品牌、心存善意做好品质”为抓手,在曾宏智创始人的带领下,由小渐大,形成了物业、酒店、餐饮三大产业板块。酒店行业板块:集团公司用心打造第一家广州亚朵S旗舰店、合作经营了年轻人喜爱的星巴克咖啡旗舰店,还有广州伯爵大酒店及非繁诚品白云大道店。餐饮行业板块方面:集团让顾客“吃出健康、享受美好”为使命,以现炒热卖、顾客任选的小碗菜为特色,大力发展“蒸哥辣嫂”中式快餐连锁品牌,目前已有5家连锁门店;公司致力于在未来5年新开100家以上连锁店;还有由我方出资金、担风险,对方出品牌、出管理得合作方式,把国有上市公司、民族品牌广州酒家也引入到亚朵S酒店配套。此外董事长个人还合作经营的“厨嫂当家”、“广东道”、“洞庭土菜馆”、“老麻雀”、“唐苑酒家”“超级文和友”等餐饮品牌。桃花江集团已初步构建了餐饮品牌化、发展连锁化的良好局面。专业批发市场方面:公司经营管理总建筑面积12000多平方米国际知名的“广州桃花江国际服装城”自2012年9月至今已成功营运8年时间,为公司带来稳定可观的现金收入。创始人荣誉方面:曾宏智董事长2016年当选广州越秀区第十六届人大代表 ;2017年在越秀区政府第二届“最美好邻居、好房东、好雇主”活动中荣获“最美好雇主”荣誉称号;2020年12月,曾宏智董事长荣获广东省湖南商会颁发的“优秀企业家”称号。企业荣誉方面:2020年4月荣获广州市总工会“广州市劳动关系和谐企业AAA级”荣誉称号;2019年6月荣获越秀区非公有制经济组织“先进党组织”荣誉称号;2019年1月荣获广州市总工会“广州市劳动关系和谐企业AA级”荣誉称号;2018年2月荣获广州市总工会“广州市劳动关系和谐企业A级”荣誉称号;2015—2016年度被广州市越秀区授予“红旗团组织”称号;2017年被广州市妇女联合会授予“巾帼文明岗”称号;2016年度越秀区群众治安保卫工作中荣获“先进集体”称号。企业文化方面:我们的企业愿景是:成为更有修养的优秀企业;我们的理念是:心存善意、做好品质;我们的作风是:行动有力、执行到位。构建了文化引领、党建护航、作风支撑的团队建设体系,已基本形成了党政工团妇协同推动企业发展的良好态势。诚邀各位业界精英加盟!