• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 带薪年假
• 人性化管理
• 年度旅游
• 领导好

岗位职责：
1、协助总监制定各种规章制度、工作职责及工作程序与标准。 
2、督导属下严格执行各项规章制度与工作程序。 
3、督导与检查酒店所管辖区域清洁和环境卫生。检查店内工作人员的仪表仪容与工作效率，将发现的问题上报。 
4、负责检查大厅内外各区域设施、设备，发现损坏，及时通知工程部。  
5、编排每日VIP贵宾到达、离店VIP贵宾名单，打礼貌电话，接待VIP贵宾，安排服务细节，确保提供优质服务。 
6、处理客人投诉。热情接待每一位投诉客人，保持酒店与客人关系协调与和谐。 
7、客满时积极配合总台接待人员做好客人的安置工作，保证客人需要。 
8、协助安全部调查异常情况，确保酒店安全，必要时按紧急情况程序处理突发事件 
9、处理客人跑帐、账单不清等问题。 
10、每天做好大堂副理日志记录，对当天发生的重要情况和重要投诉，及时上报  
12、尽可能多的收集宾客资料、信息，建立VIP客及回头客的档案资料，以便为客人提供个性化服务，使客人真正感受到宾至如归的感觉，增强客人对本酒店的管理水平的信心。
任职要求：
1、年龄25-35岁，性别不限，形象气质佳。 
2、文化程度：酒店管理、空乘服务相关专业大学专科及以上学历。  
3、工作经验：具备2年以上星级酒店前厅管理岗位工作经验。 
4、基本要求： 
（1）熟悉酒店管理经营流程，掌握酒店各岗位工作程序，对酒店软件
运用熟练掌握前厅各项业务的操作；
（2）熟练运用一门外语，具有良好的组织协调能力；
（3）善于社交，待客热情有礼；
（4）掌握酒店质量管理知识和专业技能，擅长标准流程及制度建设，具备较强的培训能力和文字书写能力；
（5）具有较强的责任感，为人正派、处事果断、原则性强、有吃苦奉献的精神和良好的心理抗压能力

    水之梦经过20年的励精图治，已先后建成水之梦黄石店，水之梦武汉黄浦店，水之梦武汉CBD店，水立方店，水之梦卓刀泉店，拥有近2000 名优秀员工团队的全国休闲连锁品牌，凭借一流的环境、一流的服务、一
流的产品享誉“1+8 经济圈”，深受广大顾客的青睐和欢迎，成为屹立于洗浴休闲行业的
一面旗帜。

   2005 年，水之梦黄石店成立，经过近 10 年的稳健经营，现已发展成为鄂东地区洗浴休闲行业旗舰；2008 年，水之梦武汉黄浦店开业，水之梦品牌正式入驻江城，迈出了绘就宏伟蓝图的重要一步。黄浦店以高档的环境、专业的产品服务和绿色阳光的企业形象，享誉江城，成为江城市民理想的休闲胜地。2012 年，水之梦与泛海集团王家墩商务公司正式签约，成为第一家进驻武汉中央商务区的洗浴休闲品牌。武汉中央商务区项目是武汉市政府“十二五”规划重点项目，计划建成“立足华中，面向世界，服务全国”的华中现代服务业中心，与武汉中国光谷、汉阳现代造业构筑经济金三角。水之梦斥资数亿元打造全新的武汉 CBD 店，于 2014 年隆重开业，以高端的硬件环境和高质量的服务成为洗浴休闲业中的标杆精品店。2015 年第一届武汉足浴养生文化节隆重举行，水之梦酒店管理有限公司荣获“武汉沐浴足浴知名品牌”。2016 年，水之梦与卓刀泉集团正式签约，水之梦卓刀泉店问世长江之南。2017 年，水之梦酒店管理公司全面接管水立方


商务会馆，实施品牌输出、管理输出和人才输出，水立方店换心起航，重装开业。 2018 年 1 月，水之梦卓刀泉店盛大开业，标志着水之梦品牌将在长江两岸闪耀齐飞。

   在多年来，水之梦以专业的团队和服务理念赢得了社会各界的广泛好评。也获得了省、市、地区各级政府的关注与表彰。水之梦酒店管理公司被武汉市工商行政管理局和武汉市合同信用促进会评选为“守合同重信用企业”；被武汉市商务局授予“经营服务规范达标示范店”荣誉称号；被武汉市工商行政管理局评选为“武汉市食品安全示范店”；2013 年 9 月，被武汉市商务局、武汉市工商行政管理局，武汉市总工会等单位评选为“优秀餐饮、服务企业”，是休闲洗浴行业唯一一家获此殊荣的企业。