在喜来登酒店,我们超越自己所做的一切。我们的灵感来自于客人以及相互交流,并推动我们把事情做得更好。我们热爱自己的事业,我们倾尽所有。当客人入住我们酒店时,我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。这是一种体验。我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。如果您下定决心,真正推动并改善自己和周围其他人的生活,我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。
行李服务员是酒店给客人的第一印象。温暖的微笑和真诚的问候在客人办理入住手续之前为客人营造一个和谐的气氛。并积极主动地协助客人搬运行李或打开车门能令客人留下印象。
迎接并护送客人到房间。协助客人并为客人提供一个清晰的方向,告知客人酒店设施,服务,营业时间以及当地的活动。为客人介绍客房(例如,怎样使用房间钥匙,迷你酒吧,自动售货区,室内保险箱,代客洗衣服务)。护送客人往返客房或指定的行李地点。协助行李寄存和检索。协助客人/访客进出车辆,包括协助客人装卸行李。为客人/访客安排运输(例如,出租车,豪华轿车/轿车服务),并根据客人需求提前登记。告知客人/访客停车程序。员工需要全天候轮班。
具有安全保障意识,与客户关系良好,良好沟通能力,与他人合作能力,迎接和护送客人是这份工作成功的关键因素。
工作职责:
• 提高对酒店处所内可疑人员的警觉。
• 以专业,积极和适当的方式满足客人的服务需求。
• 尽可能记得客人的姓名,并用微笑,眼神接触和亲切的问候来欢迎每位客人。
• 使用清晰,适当和专业的语言与客人和同事交谈。
• 协助客房部的所有同事(例如,前台,俱乐部酒廊和健身中心)
• 在工作期间,需要长时间站立,坐下或行走。
• 不需辅助并搬运重量小于或等于50磅的物体,并在协助下可搬运重量超过75磅的物体。
• 于楼梯间或坡道服务。
• 为客人/居民提供有关酒店设施,服务,营业时间以及当地活动的指示和信息。
• 从行李寄存处标记,存放和取回行李,并为客人提供行李的适当索赔票。
职位要求:
• 高中毕业或以上
万豪国际集团提供一个机会平等的平台,致力聘请多元化的员工团队并保持包容性文化。万豪国际集团不会区别对待残疾,有退伍军人身份或受联邦,州或地方法律保护的其他任何人士
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