招聘客务款接主任 - 宾客联络中心 Guest Services Officer – Guest Contact Centre

职位描述

岗位职责：

1.礼貌并有效地处理所有来自客人的询问和投诉，跟进并敦促解决无法立即处理的投诉，达到客人的满意
2.快捷、礼貌和准确地为本地及国际电话进行转接
3.为客人提供准确的留言，叫醒，预定及点单服务
4.熟练地应对各种紧急情况

岗位要求：

1.懂Opera系统及Hotsos系统操作优先

其他要求

国际联号工作经历：优先

语言能力：英语-精通中国普通话-精通粤语-一般

计算机能力：良好

年龄要求：18-50岁

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

澳门路凼连贯公路新濠天地-澳门君悦酒店

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陳先生

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消息回复用时

澳门君悦酒店是一家澳门五星级酒店，座落在新濠天地度假村内，与精彩娱乐、餐饮和购物中心一起，构成了一座超级商旅休闲度假城。酒店拥有791间客房及套间，俯瞰路凼和珠江西岸的迷人景色。酒店还拥有设备齐全的商务会议室，怡∙水疗中心和口味各异的一流餐厅和酒吧，为到访澳门这座文化名城的每位客人提供五星级服务。