• 五险一金
• 法定三薪
• 提供食宿
• 节假日福利
• 带薪年假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 集团内部调动

【岗位职责】  
1、负责前台接待区域的日常运营管理，确保为宾客提供高效、专业的接待服务  
2、统筹安排前台班次及人员分工，监督并指导接待员完成各项服务工作  
3、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决服务过程中的各类问题  
4、审核每日客房报表、账目及交接记录，确保数据准确无误  
5、负责前台物资管理及设备维护，定期检查物品库存及使用情况  
6、协助前厅部经理制定并执行服务标准与流程优化方案  
7、组织前台员工培训，提升团队服务技能与业务水平  

【岗位要求】  
1、具备优秀的客户服务意识及沟通协调能力  
2、能够熟练操作酒店管理系统（如Opera等）及办公软件  
3、具有较强的问题解决能力及突发事件处理经验  
4、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班  
5、普通话流利，掌握基础英语会话能力者优先  
6、有酒店前台工作经验或团队管理经验者优先考虑

无锡茂业万豪酒店坐落于无锡市梁溪区太湖广场核心商圈茂业世金中心，紧邻茂业天地购物中心，地铁 1 号线清名桥站可直达，交通便利。酒店所在楼宇高 303.8 米、共 68 层，酒店区域位于 53-65 层，属于云端高端商务酒店。项目由无锡茂业置业开发，万豪国际集团运营管理，规划客房及套房 281 间，配套设有主题餐厅、大型宴会厅、多功能会议室、云端健身房等设施，主打商务接待、会议宴会、高端婚宴等场景，目前处于筹备开业阶段，预计2026年第三季度开业。