岗位职责
1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

岗位要求
1.中专毕业或同等文化程度。
2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.从事楼层主管工作2年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

五云山酒店位于郑州市上街区南部五云山境内，交通便捷，环境优美；588米浅山坡地，意大利托斯卡纳建筑风格；酒店拥有客房18栋独栋别墅，4个餐厅，3个会议室，7大项配套项目；是以山地运动、绿色观光、山居体验为核心，以健康、运动、养生、度假为特色，集旅游、观光、疗养、休闲、娱乐为一体的综合度假型酒店。