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• 人性化管理

岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

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海南生态软件园是海南发展互联网产业的关键载体和重要平台。在省委省政府的高度重视和工信厅、澄迈县等各级相关政府部分支持下，园区创新发展，以“多规合一”释放发展新动力，以建设微城市、打造中高端人才聚集地为支撑，积极发展互联网、文化创意等主导产业，推动海南互联网产业实现跨越式发展，实现“十三五”海南互联网产业1000亿目标。
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