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工作内容:
负责商场咨询台的运营管理及员工管理工作
1、 熟悉掌握购物中心咨询前台相关工作的基本内容
2、 轮椅车、雨伞等一些常用备品的统计管理
3、 顾客投诉、心声、紧急事件应对处理
4、 协调购物中心各部门之间的合作关系
5、 合理安排员工班次,员工考勤和制度的管理
6、 员工日常培训工作
7、 撰写每日简报和月度运营报告
职位要求:
1. 大专以上学历,熟练运用OFFICE软件,具有较高的口头和书面语表达能力;
2. 具有一定的外语文水平,英语四级或日语2级以上者优先考虑。
3. 人品正直诚实,有很强的进取心与敬业精神
4. 具备良好的领导能力与沟通协调能力
5. 具有3年以上的服务行业工作经验、员工管理工作经验
6. 有商场前台咨询、备品管理及培训等相关经验者优先
康格会展(上海)有限公司(以下简称康格上海)是由综合性会展集团公司——日本康格株式会社在华设立的全资子公司,是率先进入中国会展业的外商独资企业。其投资母公司于1990年成立于日本,是日本著名的会展集团公司。 从大型国际会议的策划运营起步,康格上海的业务范围已逐步扩大到展览、大型活动的策划和各类场馆、文化设施的运营管理等领域。尤其在“文化设施运营管理”及“国际会议经营”方面,凭借母公司的先进业务理念发展成为本公司的支柱业务。 康格上海也将此先进的运营模式引入中国,2008年8月30日开业的上海环球金融中心观光厅的现场运营工作已由康格上海进行。2010年的上海世博会中康格上海承接了沙特馆、意大利馆、日本馆、电网馆等热门场馆。除此之外,2011年西安园博会标志性建筑长安塔的整体运营也由康格上海负责管理。