• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 节日礼物

欢迎并感谢每一位客人的到来，面对微笑，目光接触，及友好的问候，尽可能称呼客人的名字。
Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.

了解并熟悉酒店的产品，包括营业时间，度假设施，服务，促销等。
Understand and be knowledgeable about resort products including outlets’ operation hours, resort facilities and offerings, resort promotions, etc.

向客人提供关于酒店内的硬件设施，服务，促销活动，营业时间，建议性信息。
Supply guests with direction and information regarding property amenities, services, promotions, activities, hours of operation, recommendations.

与客人交谈，需找机会，以提高客人的体验，并通过询问客人的问题，更好地了解客人的需求, 通过专业的角度，观看/聆听客人的喜好，以积极和及时的方式采取行动。
Engage guests in conversation to find opportunities to enhance guests’ experience and generate more revenue for the hotel by asking questions of guests to better understand their needs, watching/listening to guest preferences, and acting on them in a professional, positive and timely manner.

与餐饮，水疗，康乐等相关同事联系，协助客人为其预订。
Contact appropriate colleagues in Food & Beverage, Spa, and Recreation to assist guests with making reservation/booking.

收集客人的反馈意见，并与团队分享反馈以获得改善机会。
Collect Feedbacks from the guests and share the feedbacks with the team for improvement opportunities.

带领客人识别和解释房间内的设施（例如使用房卡，电子设备，迷你酒吧，室内保险柜及洗衣服务）。
Identify and explain room features to guests (e.g., use of room key, electronic devices, mini-bar, in-room safe, valet laundry services).

管理入住体验，并与礼宾部，前台及嘉宾轩团队紧密合作。协助前台陪同客人前往相关的目的地，并利用机会与客人接触。
Manage the Arrival Experience and work closely with the Concierge, Front Desk, and Regency Club Team. Assist Front Office with escorting guests to the relevant destination and use the opportunity to engage with the guests.

真诚的感谢每一个客人，并且提供一个愉快的告别。
Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell.

与相关部门协作，协调贵宾在店内的各项活动。
Co-ordinates VIP movements with relevant Departments as advised.

酒店简介：横琴凯悦酒店由香港丽新集团投资兴建，美国凯悦集团管理，两大集团强强联合，共同打造横琴粤澳深度合作区标杆性国际五星品牌酒店。横琴凯悦酒店位于大湾区珠海横琴，酒店拥有493间客房、6家餐厅及酒吧、室内外双泳池及衍水疗服务，3,757平米的互动社交会议场地，旨在将凯悦品牌的特色服务与活力体验带给商务和休闲旅客。地理位置优越：1.横琴口岸实现一卡通过关，24小时通关澳门；2.港珠澳大桥连接香港、广东珠海和澳门，珠海40分钟可达香港；3.横琴粤澳一小时生活圈，实现工作与生活双平衡；横琴专享政策：横琴为高端紧缺及特殊人才提供人才补贴及税收优惠政策。薪资福利：1、 极具市场竞争力的薪酬待遇；2、 免费提供食宿，宿舍2-4人间，配有全套床上用品、空调、洗衣机、热水器及无线网络等，上下班员工巴士接送；3、 每周工作5天，休息2天，每天工作8小时；4、 入职即购买五险一金，经理级别额外享有商业保险福利；5、 工作满1年可享有10-20天带薪年假；6、 入职即可享受凯悦集团全球酒店员工折扣价，工作满90天即可享有集团酒店12个免费房晚的入住权限；7、 带薪假期及法定节假日；8、 节日福利、年终福利及奖金；9、 完善的岗前、岗中培训，酒店跨部门交叉培训机会；10、凯悦集团全球酒店间的交流学习及内部调转机会；11、丰富多彩的员工活动。联系电话：0756-2991234 / 186 6696 5711(微信同号）面试时间：周一至周五 9:00 - 18:00面试地点：珠海市横琴新区七色彩虹路1295号横琴凯悦酒店人力资源部乘车路线：市内可乘坐62路或Z53到创新方下车，步行三分钟即可到达酒店