宾客服务经理 Guest Service Manager
5千-6千
停止招聘
发布于 04-07
宾客服务经理 Guest Service Manager
5千-6千
南昌 | 3年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

1、在客人入住期间内维护客户关系以保证客人得到最满意的服务和重视;

During the guest check in maintaining customer relationship to ensure that guests receive the most satisfactory service and attention;

2、确保酒店贵宾、回头客、会员能够一如既往的享受符合品牌标准的服务待遇;

Ensure that hotel guests, repeat customers, the member can enjoy treatment of brand standard service as always;

3、客人推荐酒店的服务和设施;

Guests recommended hotel services and facilities;

4、准备贵宾、会员和回头客的欢迎信;

The welcome letter to guests, members and repeat business;

5、提前检查贵宾的房间和欢迎物品;

Check the VIP room in advance, and popular items;

6、负责协调贵宾迎接和相关事宜;

Responsible for coordinating VIP welcome and related matters;

7、和其它部门或外界合作关系伙伴紧密配合以提供优质服务;

Work closely and other departments or outside cooperation partners to provide quality services;

8、熟悉财务的政策和程序,紧密联络财务部门确保遵循财务程序;

Familiar with financial policies and procedures, closely contact the financial department to ensure follow accounting procedures;

9、有效管理客人历史记录系统;

Effective management of the guest history system;

10、向客人推荐酒店的服务和设施;

Recommend the hotel's services and facilities to the guests;

11、邀请新会员的加入;

Recommend the hotel's services and facilities to the guests;


其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:20-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
红谷滩新区九龙湖南龙蟠街577号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
南昌市是江西省省会城市,位于该省的中北部。南昌融创铂尔曼酒店、南昌融创诺富特酒店、南昌融创美居酒店同属于法国雅高酒店管理集团旗下的国际连锁酒店,位于南昌市西南部的红谷滩新区融创文化旅游城内,距离高铁站仅3公里,距离传统市中心10公里。铂尔曼酒店拥有397间客房,800平方米的大宴会厅,2间餐厅和1间室内游泳池。诺富特酒店拥有479间客房和一间餐厅,美居酒店拥有501间客房和一间餐厅。南昌融创铂尔曼酒店、南昌融创诺富特酒店、南昌融创美居酒店于2016年5月28日开业。诚邀热爱酒店行业的您加入我们的大家庭,开启您的职业新境界。
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