前厅经理
8千-1万
停止招聘
发布于 2019-01-10
前厅经理
8千-1万
杭州 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

 

工作职责:

  1. 主持前厅部的全面工作,对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。

  2. 负责培训所有前厅部接待人员,达到本公寓要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。

  3. 负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。

  4. 负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。

  5. 负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施,最终赢得客人的满意和谅解。

确保前厅部与公寓各部门、社会团体对公寓业务有关企业、公司、商社、机构的良好公共关系,以便保证饭店有一个宽松的经营环境。

年龄与技能要求:

    别:不限    

    龄:25-35周岁(特别优秀可放宽条件)

    验:5年以上相关工作经验,2年以上酒店或者酒店式公寓、白领公寓前台管理工作经验,2年以上酒店前厅经理工作经验者优先录用。

个性特征:认真细致 性格外向 成熟稳重 沟通能力强 原则性强

          抗压能力强

学历与专业要求:

a 市场营销、工商管理及酒店管理等相关专业大学专科及以上学历;

b 较强的市场分析、判断能力和客户服务意识;

c 英语口语沟通无障碍者优先录用。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市滨江区明德路16号
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职位联系人
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
杭州钱塘君廷酒店位于钱塘江南岸滨江区,距萧山机场28公里,北距西湖10公里,南距湘湖8公里,西距之江大桥仅3公里,毗邻白马湖,区内彩虹高架和时代高架飞架而过,地理位置优越,交通十分便捷。酒店集住宿餐饮、商务会议、旅游度假、娱乐为一体的精品综合性酒店。酒店拥有180间客房,拥有豪华套间、商务标准间、豪华大床房。40个餐饮包厢和2个大小宴会厅,可同时容纳1000多人就餐。同时还有大中型多功能会议室及棋牌、足浴、推拿商务休闲设施,配备充足停车位。先进的现代化设施,规范化、标准化、人性化的管理,倍加细致的完美服务,满足你绚丽多彩、休闲浪漫旅行。
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