前厅部副经理
6千-8千
停止招聘
发布于 2021-05-27
前厅部副经理
6千-8千
重庆 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1、通过训练领导和激发团队员工。

2、考察团队成员的训练需求。积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。

3、控制酒店员工的流失率。

4、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。

5、及时更新员工档案,掌握员工进步、成功和失败的状况,鼓励更正。

6、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。

7、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。

8、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。

9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。

10、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。

11、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。

12、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。

13、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。

14、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。

15、管理GSM确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。

16、核对登记表,会议信息,转账协议,财务记录和文件备份等。

17、完成酒店管理层交代的其他任务。


其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
重庆市两江新区财富东路8号1幢
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职位联系人
周女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
重庆两江新区高科希尔顿酒店作为重庆两江新区第一家国际五星级的品牌酒店,坐落于两江新区涉外商务区。      酒店顶层是我们可以远眺照母山的宽敞停机坪,酒店前厅部的前台大堂在我们视界广阔的33楼,同时前厅部还有为所有顾客提供宾至如归服务的行政酒廊、礼宾部、魔法中心;典雅与时尚并存的315间客房将会为客人提供舒适的入住体验,客房部楼层、公共区域、洗衣房为入住客人打造家的熟悉感;餐饮部全日制西餐厅、帕娜特色风味餐厅、星空屋顶酒吧会全程照顾客人的味蕾,厨房的师傅们也会让客人一饱口福;还有我们安全保障部、工程部会全方位保障客人的入住安全。百年Hilton,百年Hospitality!我们的客人、我们的团队成员,都将是我们最重要的财富!
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