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始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求。 承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响。
自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务。
通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点。提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。
积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。
执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。
通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。
根据采购申请单/采购定单/市场采购单和批准的价格处理所有的定单。获取所有食品和酒水,普通物品和其他物品的报价。
与行政总厨和餐饮部经理合作,采购质量最好。价格最便宜的物品。
争取快速发货以满足酒店要求。确保所有定单按照建立好的程序处理。
与供应商协商质量最好,价格最便宜的物品,并带回样品和价格批准。采购部经理安排的其他工作。
协助应付帐款处理发票差异。协助收货文员检查收取物品的质量。
与工程相关部门联系,确认其要求。
与所有酒店部门和供应商保持良好关系。完成酒店管理层交代的其他任务。
灵活的工作时间,特别是在月末和年末。及时,有效,友好地处理所有的要求和询问。
确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。完成任何其他合理的职责和被指派的职责
重庆两江新区高科希尔顿酒店作为重庆两江新区第一家国际五星级的品牌酒店,坐落于两江新区涉外商务区。 酒店顶层是我们可以远眺照母山的宽敞停机坪,酒店前厅部的前台大堂在我们视界广阔的33楼,同时前厅部还有为所有顾客提供宾至如归服务的行政酒廊、礼宾部、魔法中心;典雅与时尚并存的315间客房将会为客人提供舒适的入住体验,客房部楼层、公共区域、洗衣房为入住客人打造家的熟悉感;餐饮部全日制西餐厅、帕娜特色风味餐厅、星空屋顶酒吧会全程照顾客人的味蕾,厨房的师傅们也会让客人一饱口福;还有我们安全保障部、工程部会全方位保障客人的入住安全。百年Hilton,百年Hospitality!我们的客人、我们的团队成员,都将是我们最重要的财富!