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重庆两江新区高科希尔顿酒店

    职位:前台接待/主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:重庆市渝北区
  • 招聘人数:8人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2020-09-17至2020-12-16

岗位职责/职位描述

为客人提供优质服务,
采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意;
确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员;
将准确完整的信息录入酒店管理系统,汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式;
了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便;
随时向接待主管汇报最新的动态。
严格遵守Hilton品牌要求,完成安排的工作任务;
完成酒店管理层交代的其他任务。