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1. 始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求。
2. 承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响。
3. 对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务。
4. 通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点。
5. 提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。
6. 积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。
7. 执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。
8. 通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。
9. 当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序。
10. 从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化。
11. 对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商。
12. 向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要。
13.为采购定单选价并决定合适的供应商以获得最佳质量和价格。
14. 进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动。
15. 保管零用现金(若存在)以确保其已被授权使用,保存在保险箱内。
16. 定期收集市场采购单价格。
17. 定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力。 通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解。
18. 分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存。
19. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责
重庆两江新区高科希尔顿酒店作为重庆两江新区第一家国际五星级的品牌酒店,坐落于两江新区涉外商务区。 酒店顶层是我们可以远眺照母山的宽敞停机坪,酒店前厅部的前台大堂在我们视界广阔的33楼,同时前厅部还有为所有顾客提供宾至如归服务的行政酒廊、礼宾部、魔法中心;典雅与时尚并存的315间客房将会为客人提供舒适的入住体验,客房部楼层、公共区域、洗衣房为入住客人打造家的熟悉感;餐饮部全日制西餐厅、帕娜特色风味餐厅、星空屋顶酒吧会全程照顾客人的味蕾,厨房的师傅们也会让客人一饱口福;还有我们安全保障部、工程部会全方位保障客人的入住安全。百年Hilton,百年Hospitality!我们的客人、我们的团队成员,都将是我们最重要的财富!