1.熟悉并能正确处理各种不同的布草。
2.确保正确使用设备和化学剂。
3.立即向洗衣房主管和领班汇报有关设备故障的问题。
4.细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。
6.在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等。
7.核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。
8.包装并把客人衣物送到正确的房间。
9.向客人提供优质服务。
10.完成酒店管理层交代的其他任务。
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重庆两江新区高科希尔顿酒店作为重庆两江新区第一家国际五星级的品牌酒店,坐落于两江新区涉外商务区。 酒店顶层是我们可以远眺照母山的宽敞停机坪,酒店前厅部的前台大堂在我们视界广阔的33楼,同时前厅部还有为所有顾客提供宾至如归服务的行政酒廊、礼宾部、魔法中心;典雅与时尚并存的315间客房将会为客人提供舒适的入住体验,客房部楼层、公共区域、洗衣房为入住客人打造家的熟悉感;餐饮部全日制西餐厅、帕娜特色风味餐厅、星空屋顶酒吧会全程照顾客人的味蕾,厨房的师傅们也会让客人一饱口福;还有我们安全保障部、工程部会全方位保障客人的入住安全。百年Hilton,百年Hospitality!我们的客人、我们的团队成员,都将是我们最重要的财富!