1.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。
2.检查处理日常预订工作。
3.记录并处理所有进来的预订。
4.处理取消,更改预订(诸如:延住和提早退房等等)。
5.记录有关团队和会议的特殊付账安排。
6.悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期。
7.监控预订情况并通知预订部经理目前和未来的住房率。
8.用鼎力推销和建议性销售的技巧来推销酒店的产品。
9.确保对酒店产品知识和服务高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施。
10.确保将正确的信息传达致相关的运作部门以此来保证客人的要求能够实现,达到客人满意。
11.以职业积极的方式与本部门和酒店员工建立起亲密关系以促进团队精神和默契的双向交流。
12.对文档,报告,信函,公文和其他相关业务资料进行有效维护和存档。
13.完成上级交待的其它任务。
14.申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
重庆两江新区高科希尔顿酒店作为重庆两江新区第一家国际五星级的品牌酒店,坐落于两江新区涉外商务区。 酒店顶层是我们可以远眺照母山的宽敞停机坪,酒店前厅部的前台大堂在我们视界广阔的33楼,同时前厅部还有为所有顾客提供宾至如归服务的行政酒廊、礼宾部、魔法中心;典雅与时尚并存的315间客房将会为客人提供舒适的入住体验,客房部楼层、公共区域、洗衣房为入住客人打造家的熟悉感;餐饮部全日制西餐厅、帕娜特色风味餐厅、星空屋顶酒吧会全程照顾客人的味蕾,厨房的师傅们也会让客人一饱口福;还有我们安全保障部、工程部会全方位保障客人的入住安全。百年Hilton,百年Hospitality!我们的客人、我们的团队成员,都将是我们最重要的财富!