工作职责:
•客户获取与关系建立:
•通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。
•建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。
•销售策略与收入增长:
•与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。
•分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以确保增长收入潜力。
•合同谈判与达成交易:
•与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。
•通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。
•团队合作与协调:
•与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。
•为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。
•客户服务与问题解决:
•以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。
•预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。
•报告与绩效监控:
•跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。
•网络与市场影响:
•代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。
•积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。
任职资格:
•在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。
•出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。
•对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。
•英语良好优先,掌握其他语言者优先。
•能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。
•熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。
•能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
•申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。
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你的综合竞争力排名为第
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