• 五险一金
• 管理规范
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• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 美女多

1.查看记录本，有无昨日遗留下来需要今天完成的工作。
2. 与各班次交接好工作，并在规定的时间送交修理单。
3. 核对熨衣板、多用插板、数据线（充电线）等客借物是否齐全，若发现不全或破损应及时查找并解决，做好各类宣传品及表格的发放。
4. 与前厅联系好当日早晨所需房量并及时安排楼层服务员。
5. 有遇客人提出要求或投诉应及时处理。通过与其他部门密切合作来满足宾客的要求，如处理不了的及时上报处理。
6. 做好捡拾物品的登记。
7. 做好负责楼层的房态差异报告。
8. 当班期间，负责所管楼层服务员的培训工作，指导实习生和新员工在培训阶段良好握酒店和客务部的规章制度和工作程序，并按此检查，要求如实汇报检查情况。
10. 观察楼层的工作情况，并定期做出评价，研究解决有关问题，提出改进意见，对工人员的调动和新员工的选择提供建议，确保所管辖责任区的工作效率。
11. 检查客房家俱、设备和各种装置，需要更新时做出报告。必要时可与工程部联系，保证酒店“硬件”标准化。
12. 善于解决员工的问题，密切同员工的关系，必要时取得上级的帮助，尽量使部门和工双方都满意。
13. 分析现有的工作程序和设备，为改进现有工作状况，补充新设备及改进工作方案提建议。

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