• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 员工生日礼物

1 每日召开早、中班服务员工作例会，传达包括抵、离店情况，贵宾用房情况，特殊客人注意事项及酒店各类文件精神、部门培训内容；
2确保客房出租率最大化、房间状态保持真实性及准确性，并根据酒店管理层要求准确地 提供各项报告、报表及数据；
3 通过日常培训和专题培训，不断提高部门员工的素质；
4处理日常投诉和突发事件，积极向前厅经理汇报，及时采取措施，弥补可能产生的不 良影响,并对典型案例进行分和培训,避免同类问题重复发生,提高客人满意度；
5协助前厅部经理参与团队氛围的营造，协调好前台员工内部沟通；
6 提前一天了解次日的客情以及 VIP、团队抵达及离店信息，积极向房务经理汇报；
7督导下属员工工作，掌握客房的预订和销售情况，保证酒店服务质量；
8 每月收集客人建议或意见，根据客人的意见有针对性地改进部门的服务， 最大限度的满足客人的服务要求；
9 检查、控制前台各种物品的消耗以及各种设备设施的使用情况、各类报表的管理和档 案资料的存储工作；
10检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，负责贵宾的房间预订工作，并 确保贵宾房间状况良好，特殊安排及时到位，负责贵宾在店内的一切行程的安排，确 保贵宾接待工作顺利圆满地完成；
11 掌握了解员工的思想动向，关心员工，鼓励员工，建立良好的人际关系和工作气氛；
12在入住高峰时期，协助督导前厅完成接待和结账工作。
13日常行政及部门间协调，酒店内外与工作有关的相应部门的关系协调；

南园宾馆成立于1952年，作为苏州市的国宾馆，曾先后接待过众多党和国家领导人以及各国政要和社会名流，在苏州市民心目中享有崇高的历史地位。?xml:namespace>宾馆坐落于苏州历史上著名的“南园”遗址，西临沧浪亭，东靠网师园，“苏州旅游文化街”十全街和“苏州美食一条街”凤凰街近在咫尺，得天独厚的地理优势为宾馆的发展带来了广阔的空间。近代的南园，一度是蒋介石第二夫人姚冶诚及其子蒋纬国的宅园。园内的一幢幢小楼、一草一木都留下了近、现代众多历史名人的印迹，至今还保留着蒋纬国故居?xml:namespace>“丽夕阁”、著名文物鉴赏家何亚农故居“观木楼”、曾经接待过党和国家几乎所有领导人的总统别墅“吴中谊宫”、江南园林珍品“明轩”和神秘莫测的“五七一工程”旧址等等。2003年7月，江苏省最大的外贸企业江苏国泰国际集团对南园宾馆进行整体收购，并正式组建“江苏国泰南园宾馆有限公司”。成功接手南园宾馆后，国泰集团即斥资2.6亿元，用于宾馆的改扩建工程。改建后的宾馆拥有各类客房238间/套，中西餐厅15个，同时配备了高档康健设施、会议设施以及“南园禅尊尚”水疗，“古典”与“时尚”在这里完美地融为一体，每一位入住南园的宾客都能享受到信息时代与古典文化完美结合地温馨和喜悦。2008年8月28日，南园宾馆荣膺五星，成为名副其实的园林式五星级商务酒店，被广大宾客推崇为“唯一可以入住的苏州园林”。2012年5月16日南园宾馆已成功通过五星复评。