一、岗位职责
1.数字营销战略制定与执行
• 制定并实施与酒店业务目标一致的数字营销战略。
• 利用数字化手段提升酒店品牌知名度、客户获取和收入增长。
• 定期评估和调整营销战略以适应市场变化。
2.线上渠道管理
• 负责酒店官网、社交媒体平台(如微信、微博、抖音、Instagram等)及OTA平台(如携程、飞猪、美团、Booking.com、Agoda等)的运营与管理。
• 优化线上用户体验,提高转化率和客户留存率。
3.数字广告与推广
• 策划并执行数字广告活动,包括搜索引擎营销(SEM)、社交媒体广告、展示广告等。
• 监控广告投放效果,优化广告策略以提高投资回报率(ROI)。
4.数据分析与优化
• 利用数据分析工具(如Google Analytics、百度统计等)监控网站流量、用户行为及营销活动效果。
• 根据数据分析结果,优化数字营销策略和用户体验。
5.内容营销与SEO
• 制定内容营销计划,创作高质量的内容(如博客文章、视频、图文等)以吸引目标客户。
• 负责搜索引擎优化(SEO)策略,提高酒店官网在搜索引擎中的排名。
6.客户关系管理(CRM)
• 利用CRM工具管理客户数据,实施精准营销策略。
• 通过电子邮件营销、短信营销等方式与客户保持互动,提高客户忠诚度。
7.创新与技术应用
• 关注数字营销领域的新趋势和技术(如AI、大数据、营销自动化等),并将其应用于酒店的数字营销中。
• 探索并实施创新的数字营销方案,提升酒店的竞争力。
8.团队协作
• 与其他部门(如市场传讯、销售、运营等)紧密合作,确保数字营销活动与整体业务目标一致。
二、工作要求
1.专业技能
• 熟悉数字营销策略的制定与执行,具备丰富的线上渠道管理经验。
• 具备较强的内容创作能力,能够撰写高质量营销文案。
2.数据分析能力
• 能够通过数据分析工具监控营销活动效果,并根据数据优化策略。
• 具备较强的逻辑思维和问题解决能力。
3.创新与技术应用
• 关注数字营销领域的新趋势和技术,能够将其应用于实际工作中。
• 熟悉AI工具(如ChatGPT、MidJourney等)和营销自动化工具者优先。
4.沟通与协调能力
• 出色的沟通能力,能够与内部团队、外部合作伙伴及客户有效沟通。
• 具备优秀的协调能力,能够统筹多方资源,确保活动顺利执行。
5.职业素养
• 具备高度的责任感和职业道德,能够遵守酒店的行为准则和各项政策制度。
• 能够在高压环境下保持高效工作,具备较强的抗压能力。
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南园宾馆成立于1952年,作为苏州市的国宾馆,曾先后接待过众多党和国家领导人以及各国政要和社会名流,在苏州市民心目中享有崇高的历史地位。?xml:namespace>宾馆坐落于苏州历史上著名的“南园”遗址,西临沧浪亭,东靠网师园,“苏州旅游文化街”十全街和“苏州美食一条街”凤凰街近在咫尺,得天独厚的地理优势为宾馆的发展带来了广阔的空间。近代的南园,一度是蒋介石第二夫人姚冶诚及其子蒋纬国的宅园。园内的一幢幢小楼、一草一木都留下了近、现代众多历史名人的印迹,至今还保留着蒋纬国故居?xml:namespace>“丽夕阁”、著名文物鉴赏家何亚农故居“观木楼”、曾经接待过党和国家几乎所有领导人的总统别墅“吴中谊宫”、江南园林珍品“明轩”和神秘莫测的“五七一工程”旧址等等。2003年7月,江苏省最大的外贸企业江苏国泰国际集团对南园宾馆进行整体收购,并正式组建“江苏国泰南园宾馆有限公司”。成功接手南园宾馆后,国泰集团即斥资2.6亿元,用于宾馆的改扩建工程。改建后的宾馆拥有各类客房238间/套,中西餐厅15个,同时配备了高档康健设施、会议设施以及“南园禅尊尚”水疗,“古典”与“时尚”在这里完美地融为一体,每一位入住南园的宾客都能享受到信息时代与古典文化完美结合地温馨和喜悦。2008年8月28日,南园宾馆荣膺五星,成为名副其实的园林式五星级商务酒店,被广大宾客推崇为“唯一可以入住的苏州园林”。2012年5月16日南园宾馆已成功通过五星复评。