招聘质检经理_苏州南园宾馆有限公司招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、负责制定和执行酒店质量检查计划，确保各项服务质量和卫生标准符合公司及行业标准。
2、定期对酒店客房、餐厅、会议室等场所进行质量抽查和全面检查，及时发现问题并提出改进意见。
3、监督并跟进各部门对质检问题的整改情况，确保问题得到及时解决和改进。
4、协助部门经理完善质量管理体系建设，提高酒店整体服务质量和管理水平。
5、定期组织员工进行服务技能和职业素养培训，提升员工的服务意识和能力。
6、与其他部门保持密切沟通与合作，共同推动酒店质量管理工作的顺利开展。
7、完成领导交办的其他相关工作任务。

【岗位要求】

1、本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑。
2、具有三年以上星级酒店质检经理或相关工作经验，熟悉酒店业务流程和服务标准。
3、具备较强的观察能力和分析问题能力，能够准确发现服务和管理中存在的问题。
4、良好的沟通能力和组织协调能力，能够与不同部门和层级的人员有效合作。
5、工作认真负责，严谨细致，具备较强的责任心和执行力。
6、熟练使用办公软件及相关设备设施进行工作记录和数据分析处理工作经验者优先考虑。
7、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决客户投诉具有丰富的经验及突发事件处理能力。

南园宾馆成立于1952年，作为苏州市的国宾馆，曾先后接待过众多党和国家领导人以及各国政要和社会名流，在苏州市民心目中享有崇高的历史地位。?xml:namespace>宾馆坐落于苏州历史上著名的“南园”遗址，西临沧浪亭，东靠网师园，“苏州旅游文化街”十全街和“苏州美食一条街”凤凰街近在咫尺，得天独厚的地理优势为宾馆的发展带来了广阔的空间。近代的南园，一度是蒋介石第二夫人姚冶诚及其子蒋纬国的宅园。园内的一幢幢小楼、一草一木都留下了近、现代众多历史名人的印迹，至今还保留着蒋纬国故居?xml:namespace>“丽夕阁”、著名文物鉴赏家何亚农故居“观木楼”、曾经接待过党和国家几乎所有领导人的总统别墅“吴中谊宫”、江南园林珍品“明轩”和神秘莫测的“五七一工程”旧址等等。2003年7月，江苏省最大的外贸企业江苏国泰国际集团对南园宾馆进行整体收购，并正式组建“江苏国泰南园宾馆有限公司”。成功接手南园宾馆后，国泰集团即斥资2.6亿元，用于宾馆的改扩建工程。改建后的宾馆拥有各类客房238间/套，中西餐厅15个，同时配备了高档康健设施、会议设施以及“南园禅尊尚”水疗，“古典”与“时尚”在这里完美地融为一体，每一位入住南园的宾客都能享受到信息时代与古典文化完美结合地温馨和喜悦。2008年8月28日，南园宾馆荣膺五星，成为名副其实的园林式五星级商务酒店，被广大宾客推崇为“唯一可以入住的苏州园林”。2012年5月16日南园宾馆已成功通过五星复评。