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工作职责：
1.对客人的问询提供可靠的信息，并随时通过维持/更新信息资料,为客人提供感兴趣的资料。
2.监督礼宾部及其工作人员提供最好的客人满意。
3.确保客人的需要立即安排和指定工作人员提供帮助。
4.处理客人的投诉及时跟进。
5.确保及时有效的运送，收集客人的行李。并且适当的分配和监督。
6.确保迅速的转交客人的信息和传真讯息，并且适当的分配和监测。
7.确保大堂环境和工作环境保持干净整洁，时刻进行适当的监督。
8.定期检查礼宾部政策和程序,确保工作的可用性
9.在适当的时候制定及管理政策和礼宾部的程序，对前厅部经理，副经理及总经理负责。
10.管理和坚持标准的纪律和礼宾员工行为。
11.检查工作质量，根据工作进度进行排班。
12.负责妥善记录礼宾部的维修和文件。
13.确保每份相关文件礼宾部员工都了解
14.确保大堂休息区域的刊物整洁并随时更换。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好
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福州空港佰翔花园酒店 ——远离纷嚣 舒展自我 怀抱自然 焕彩飞扬福州空港佰翔花园酒店，毗邻南澳海滨浴场和海峡高尔夫球场，坐享各色美景，由厦门佰翔酒店集团委托经营管理。酒店位置得天独厚，坐落于福州长乐国际机场内，依托大海和天空的独特境域，258间商务房，酒店力求为每一位入住酒店的商务、会议、休闲人士提供自然而舒适的全方位服务，让宾客在高效的工作中重新回归轻松、闲适的节奏。 魅力： ★ 交通便捷，距候机楼仅2.5公里，5分钟车程即可到达。在市区乘坐机场快线可直达酒店。 ★ 客房设计简约、自然，视野绝佳，无论是宽阔的海景或温馨的田园风光都能让身心获得释放。 ★ 各式风味餐厅带来品位、闲适与休闲。定期特色的美食主题沙龙和推广活动，尽享美妙体验。 ★ 共有大、中、小型接待室和会议室7间，大型多功能会议厅能同时容纳200人与会。 福利待遇：1、包食宿，一日四餐，员工宿舍配备空调、电视机、热水器等；2、发放过节费和年终奖金。3、除法定假外，为员工提供带薪年假5-15天；4、福州多点免费上下班车接送、同时免费办理酒店至福州地区机场大巴员工乘车卡；5、为员工购买五险一金、雇主责任险；6、为员工提供服务津贴奖金，每半年增加50元；7、提供工作外语津贴及学历津贴、夜班津贴、高温补贴（以上津贴适用不同岗位）；8、每月评选优秀员工，发放200元奖金；9、免费提供制服及制服洗涤；10、多渠道、开放的晋升空间和晋升途径；11、酒店相关专业及在岗实操培训；12、丰富的员工活动，包括月度员工生日会、素质拓展活动、各项文体比赛、年度员工出游活动等联系我们： 地址：福建省福州长乐国际机场内福州空港佰翔花园酒店 网址：www.fliport.com/fuzhouhuayuan预订电话：86-591-28012888招聘电话：18060570118/18065122011传真：86-591-28012792
