1.向客房部主管负责,在部门经理和主管的领导下进行工作;2.每天检查上岗员工考勤、仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律;
3.每日召开小组班前、班后会议,传达部门的各项工作指令和点评、总结当日工作的情况;
4.抓好小组人员的操作程序及技能技巧的培训;
5.负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房服务员及清洁杂工的工作;
6.巡视管辖区,检查清洁卫生及对客房服务的质量;
7.检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划;
8.检查各类物品的储存及消耗量;及时进行补充.
9.随时留意客人动态,处理一般性的住客投诉,收取宾客对服务工作的要求和建议,并及时向上级汇报;同时有重大事故时须向部门经理报告;
10.掌握并报告所辖客房的状况;做好楼层安全防范工作的检查,发现可疑人物及时上报;
11.对属下员工工作提出具体意见;同时重视与员工的沟通,掌握员工的思想动态并及时向上级反馈
12.亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇;
13.领导本班全体员工积极工作,不断攻关,创出新成果;
14.填写领班工作日志,工作交接本,会议记录本.完成部门经理安排的其他工作。
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福州空港佰翔花园酒店 ——远离纷嚣 舒展自我 怀抱自然 焕彩飞扬福州空港佰翔花园酒店,毗邻南澳海滨浴场和海峡高尔夫球场,坐享各色美景,由厦门佰翔酒店集团委托经营管理。酒店位置得天独厚,坐落于福州长乐国际机场内,依托大海和天空的独特境域,258间商务房,酒店力求为每一位入住酒店的商务、会议、休闲人士提供自然而舒适的全方位服务,让宾客在高效的工作中重新回归轻松、闲适的节奏。 魅力: ★ 交通便捷,距候机楼仅2.5公里,5分钟车程即可到达。在市区乘坐机场快线可直达酒店。 ★ 客房设计简约、自然,视野绝佳,无论是宽阔的海景或温馨的田园风光都能让身心获得释放。 ★ 各式风味餐厅带来品位、闲适与休闲。定期特色的美食主题沙龙和推广活动,尽享美妙体验。 ★ 共有大、中、小型接待室和会议室7间,大型多功能会议厅能同时容纳200人与会。 福利待遇:1、包食宿,一日四餐,员工宿舍配备空调、电视机、热水器等;2、发放过节费和年终奖金。3、除法定假外,为员工提供带薪年假5-15天;4、福州多点免费上下班车接送、同时免费办理酒店至福州地区机场大巴员工乘车卡;5、为员工购买五险一金、雇主责任险;6、为员工提供服务津贴奖金,每半年增加50元;7、提供工作外语津贴及学历津贴、夜班津贴、高温补贴(以上津贴适用不同岗位);8、每月评选优秀员工,发放200元奖金;9、免费提供制服及制服洗涤;10、多渠道、开放的晋升空间和晋升途径;11、酒店相关专业及在岗实操培训;12、丰富的员工活动,包括月度员工生日会、素质拓展活动、各项文体比赛、年度员工出游活动等联系我们: 地址:福建省福州长乐国际机场内福州空港佰翔花园酒店 网址:www.fliport.com/fuzhouhuayuan预订电话:86-591-28012888招聘电话:18060570118/18065122011传真:86-591-28012792