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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
福建中辉酒店管理有限公司成立于2014年8月,是福建中辉投资集团另一家子公司,位于福建省平潭综合实验区集“吃、住、行、游、购、娱”为一体的海坛古城里。 目前福建中辉酒店管理有限公司旗下拥有三家酒店。分别是:龙坛湾大酒店、怡心院、清新客栈。 龙坛湾大酒店规划总用地总面积 3245㎡,其中规划建筑总面积16500㎡,提供230间精致宽敞及带有开放式露台的客房住宿享受,可以尽览古城美景、更可以呼吸新鲜空气并享受精致的阳光早餐。酒店客房内部设计容纳了明清建筑的豪宅风格,搭配深色木质家具,花草图案等典雅怀旧却不失时尚气息的元素,配置顶级床品和全套国内一流卫浴品牌,营造雅致舒适的假日时光。 古城中怡心院精品客栈占地面积541.13㎡,建设总面积为1756.95㎡打造以明清时期怡红院为主题风格的客栈,一层为游客互动体验区,茶艺区、露天戏台、可进行走秀、选花魁等表演,营造一个独特的人文环境,展现古时青楼文化。二至四层为客房区,配备37间独具一格的中式精品主题客栈。 清新客栈主要针对大众客户对住宿的需求而设立的快捷型酒店,2-4层配备66间快捷客房,经营面积约2335平方米,内外环境整洁,美观。 同时,中辉集团5年4个古镇的建设规划,也将为应届生提供多种类型和大量的岗位,在中辉,您将拥有空前的职业平台、挑战性的薪酬福利体系、良好的培训机会。 我们诚挚地邀请优秀的您加盟我们,共创辉煌! 福利待遇: ◆完善的薪酬体系,保持同市场有竞争力的薪资报酬,保障员工积极性。 ◆完整的培训体系,从基础礼仪、从业技能、素质提升等方面进行全方位培养。 ◆良好的晋升环境,公平透明,择优晋升,普通员工-部门主管-部门经理-部门总监,职业晋升通道明晰。 ◆享受五险(养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险); ◆公司为员工提供员工食堂、文体室等福利; ◆每年组织优秀员工评比、员工大会等集体性活动,并给予员工精神与物质奖励。交通:自驾:海坛古城滨临坛南湾,下平潭跨海大桥, 沿金井湾大道-万宝路约12KM至龙南大桥,右拐上坛西大道直行1.5KM 到达海坛古城;公交: 6/18路直达海坛古城景区(离市区车程10-15分钟,海边车程5-15分钟) 龙坛湾大酒店位于海坛古城景区侧门附近。