【岗位职责】
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属,委派工作任务,明确工作责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上,英语流利(英语口语要求流利)。
2.熟悉酒店前厅的管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导 前厅各职员的工作服务质量标准、操作流程标准,并对前厅部各项工作实施全面监督。
4.有效贯彻落实并完成部门制定的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力,英语口语流利尤佳。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能够处理日常服务环节中涉及到的财务方面问题。
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漳州嘉荣酒店简介 漳州嘉荣酒店由漳州嘉荣投资集团投资兴建,耗资1亿元,由漳州嘉荣投资集团旗下全资子公司漳州嘉荣酒店有限公司负责运营管理。 漳州嘉荣酒店位于福建省龙海市港尾镇,地处招商局漳州经济技术开发区南滨大道与福建省S208省道交汇处,地理位置优越,服务区域覆盖整个厦门湾南岸。 酒店按照四星级酒店标准进行设计装修,共分为五个功能区。客房区位于酒店六至十三层,共有客房124间。客房空间宽敞,布局合理,环境优雅、舒适。宴会厅位于酒店五层,可接待上千人同时用餐。餐厅提供中餐、自助餐、商务套餐、简餐和茶点,可满足不同消费人群的用餐需求。酒店四层为会议区,该区域采取灵活空间设计,无论会议规模大小,均能灵活变换空间,满足不同客户的需求。酒店二、三层配备了大小KTV包厢三十余间,内置专业音响设备,搭配精致的装修风格,是娱乐休闲的不二选择。大堂接待区位于酒店一层,挑高的空间宽敞明亮,夹层的咖啡厅环境优雅,置身于内,舒适感油然而生。 嘉荣酒店旨在为广大宾客提供高质量服务的同时,予以广大消费者最大的实惠。 入住酒店选嘉荣,工作生活两轻松!