收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。
2、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
3、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
4、回访客人，确保客人对解决方法满意。
5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
6、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
7、与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。
8、汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。
9、能熟练的掌握和运用电脑，
10、确保信息有效的传达到人，及时解决问题
【岗位要求】
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
2、维护酒店设施设备的正常运转
3、保持工作环境整洁
4、编辑更新工作标准和程序。
语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
地址:上海西藏南路381号 
酒店业--有限服务中档酒店
50-99人
中外合营(合资．合作)
上海华美国际酒店是由香港华大酒店集团经营管理，集团拥有酒店及度假村项目，分别遍布于中国香港、上海及英国伦敦，并与国际著名品牌集团联营。具有超过二十年成功酒店物业及营运管理经验。 上海华美国际酒店位於浦西黄浦区中心城区，出行便利。娱乐热点、旅游景点及会展中心均近在咫尺。久负盛名的上海地标外滩、新天地、豫园、博物馆，南京路步行街、淮海路购物街约10至15分钟步行。地下铁路及各主要公共交通网络也只需步行数分钟，是旅游及公干之最佳住宿选择。酒店提供精致舒适之客房及复式套房，餐饮、康乐等设施，为每一位中外宾客提供标准化、规范化的宾馆业服务。 踏入2023年，酒店正进行全面翻新升级，为了打造更加优质的服务环境，提升宾客的住宿体验。现诚邀有意投入酒店服务行业精英，拥有创新思维，敢于接受挑战并沟通能力及协作力强者加入！
