• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 节日福利

Job Description职位简介 
Responsible for all daily Guest Services, Reception activities.
负责日常的前厅接待事务。
 
Major Responsibility主要工作职责 
Daily check in, check-out, reservation and reception work.
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。

Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.
确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。

Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。

Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。

Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。

Liaise with the department team to achieve daily tasks.
积极与团队配合完成日常工作。
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In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.
遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。

Any other tasks assigned by supervisor.
领导交办的其他工作。
 
Requirements资质需求 
College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;
大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；
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Relevant work experience is preferred;
有相关工作经验者优先；
 
Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;
良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力；
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Good grooming;
良好的仪容仪表；
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Can accept shift work.
可接受轮班工作制。

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