• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 节日福利

1岗位能力要求
1.1文化程度：大专以上
1.2语言能力：较强的语言沟通能力、懂一门外语
1.3计算机要求：能熟练运用计算机
1.4岗位技能：具有良好的管理技能、市场策划和公关交际能力。
2职责描述
2.1负责俱乐部的各项经营行政管理，贯彻饭店各项规章制度和上级的工作指令，保证各项工
作的顺利完成。
2.2制定本部门各岗位员工工作程序和服务规范，并在日常工作中予以指导与巩固，做好团队
以及管理体系的建设。
2.3了解及分析市场情况，准确制定本部门年度市场营销计划和年度预算表。
2.4制定并组织实施俱乐部的各类推销活动，且活动符合俱乐部价值定位、目标客户群和消费
市场未来发展的预期。
2.5制定本部门员工的培训计划并督促实施，确保培训的正确有效，提升本部门整体素质与服
务水平。
2.6审查控制部门各项设施项目的物品采购、采用、费用开支，按部门预算控制成本开支，提
高经济效益，同时针对客需做好客用品的提升与改善。
2.7熟悉本饭店的目标市场，了解行业趋势并及消费者需求，针对性的开发提供健身、休闲、
娱乐的产品与服务，与高端市场同步。
2.8检查部门的经营状况、信息反馈和安全、卫生与服务工作，根据财务报表及预算完成情况，
及时做好月经营预测及各营业点损益报表。每日根据领班每日工作报表及时改进。
2.9保持与宾客良好的关系，建立健全客人档案，外联公关能力强，有效征求客人对服务质量
的意见，处理客人的重要投诉，不断改进工作。
2.10有效协调各类关系，解决突发事件。

浙江世贸君澜大饭店，位于浙江杭州城市中心地段，处于金融、商业和文化中心的显著位置，毗邻西湖宝石山下，黄龙洞旁，坐拥灵动山景，闹中取静，地理位置极为优越。整体建筑呈游龙之势，气势雄伟，规模宏大：一期总投资7800万美元，建筑面积8.2万平方米，整个建筑群体包括世贸饭店、世贸展览厅、世贸会议中心、世贸大厦（写字楼）、智能化大型地下停车库等。二期总投资2.8亿元人民币，建筑面积5万余平方米，包括高级写字楼、展厅和世贸俱乐部。饭店共有客房403间套，并拥有大小会议场所，豪华中西餐厅、日本料理、酒廊、茶园等配套设施。作为君澜酒店集团旗舰店，世贸君澜连续三届斩获中国饭店业最高荣誉——金星奖、连续5年获得全球知名旅评网站TripAdvisor颁发的“卓越奖”，并获得由携程旅行口碑榜颁发的“年度最佳商务酒店奖”、中国旅游与酒店风云榜颁发的“中国最佳休闲商务酒店”等知名奖项。品质生活需要载体，用更爱自己的方式来生活，世贸君澜以跨界视角融合创新思维，致力于打造休闲商务生活模式场景，塑造“时代休闲商务酒店”品牌。感恩、宽容、和谐、超越。世贸君澜相信，君子间的相处之所以长久，并不因其波澜壮阔，而正是这些细水长流的平和之美！浙江世贸君澜大饭店欢迎您的加入！地址：中国浙江省杭州市曙光路122号（公交线路28、16、307黄龙洞站下，公交线路23、92、101浙大西溪校区站下，公交82、21黄龙体育中心站下）网址：http://www.naradahotels.com；http://www.wtcgh.com 联系电话：（0571）87990888—人力资本管理部