1、计划与目标:根据部门市场开发计划制定销售活动计划,开发新客户、稳定老客户,完成销售收入目标。
2、客户联系与销售执行:通过外出拜访、电话、社交软件等保持客户联系,处理来电信息,掌握销售线索,通过有计划会面推进客户关系管理,并按规定实施交叉销售。
3、市场与竞情报告:掌握并汇报市场状况、竞争对手情况、客户反馈;准备销售报告,确保市场及客户信息准确。
4、接待与活动协调:协调所辖客户在饭店的大型活动及VIP接待;参与客户参观、商务谈判、客房/会场/宴会预约、细节落实、沟通反馈、档案完整及协助催款。
5、市场推广:传播产品信息,提升酒店在负责市场的知名度;代表饭店参加国际及国内销售活动;协助销售总监/副总监计划销售宣传活动并确保实现,协助开发制作促销材料。
6、客户与区域管理:熟悉客户分类、需求特点及主要竞争对手,维护既有和潜在客户;管理并按时更新客户档案数据库。
7、内部协作与培训:全面了解饭店客房、会议、宴会场地等情况,协助新员工培训;充分协调饭店各部门横向关系。
8. 渠道拓展:做好与第三方中介、互联网政采的联系。
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浙江世贸君澜大饭店,位于浙江杭州城市中心地段,处于金融、商业和文化中心的显著位置,毗邻西湖宝石山下,黄龙洞旁,坐拥灵动山景,闹中取静,地理位置极为优越。整体建筑呈游龙之势,气势雄伟,规模宏大:一期总投资7800万美元,建筑面积8.2万平方米,整个建筑群体包括世贸饭店、世贸展览厅、世贸会议中心、世贸大厦(写字楼)、智能化大型地下停车库等。二期总投资2.8亿元人民币,建筑面积5万余平方米,包括高级写字楼、展厅和世贸俱乐部。饭店共有客房361间套,并拥有大小会议场所,豪华中西餐厅、日本料理、酒廊、茶园等配套设施。作为君澜酒店集团旗舰店,世贸君澜连续三届斩获中国饭店业最高荣誉——金星奖、连续5年获得全球知名旅评网站TripAdvisor颁发的“卓越奖”,并获得由携程旅行口碑榜颁发的“年度最佳商务酒店奖”、中国旅游与酒店风云榜颁发的“中国最佳休闲商务酒店”等知名奖项。品质生活需要载体,用更爱自己的方式来生活,世贸君澜以跨界视角融合创新思维,致力于打造休闲商务生活模式场景,塑造“时代休闲商务酒店”品牌。感恩、宽容、和谐、超越。世贸君澜相信,君子间的相处之所以长久,并不因其波澜壮阔,而正是这些细水长流的平和之美!浙江世贸君澜大饭店欢迎您的加入!地址:中国浙江省杭州市曙光路122号(公交线路28、16、307黄龙洞站下,公交线路23、92、101浙大西溪校区站下,公交82、21黄龙体育中心站下)网址:http://www.naradahotels.com;http://www.wtcgh.com联系电话:(0571)87990888—人力资本管理部