岗位职责:
1、充分了解商务市场的客源分布,广泛进行市场调查,拟定该市场的销售政策和销售计划;
2、全面了解饭店客房、会议等各种情况,协助部门经理进行新员工的培训工作;3、督促并参与日常事务的处理,如:接待客户参观大饭店,商务谈判处理,接受客房预约,落实所定细节、编写客房安排书,接待过程与客人保持沟通、宾客反馈和接待档案完整,协助财务催收款项等;
4、充分沟通与协调大饭店各部门横向关系;
5、拟定大饭店VIP卡的实施细则,组织发放工作,并督促相关部门执行;
6、定期拜访客人,及时将反馈情况以书面形式报所属上级及相关部门,与老客户保持关系,不断拓展新市场和新客户,做好宾客跟踪。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、三年及以上工作经验;
3、能熟练运用计算机;
4、有较强的沟通能力和市场开拓能力;
5、有较强的语言沟通能力,懂一门外语。
浙江世贸君澜大饭店,位于浙江杭州城市中心地段,处于金融、商业和文化中心的显著位置,毗邻西湖宝石山下,黄龙洞旁,坐拥灵动山景,闹中取静,地理位置极为优越。整体建筑呈游龙之势,气势雄伟,规模宏大:一期总投资7800万美元,建筑面积8.2万平方米,整个建筑群体包括世贸饭店、世贸展览厅、世贸会议中心、世贸大厦(写字楼)、智能化大型地下停车库等。二期总投资2.8亿元人民币,建筑面积5万余平方米,包括高级写字楼、展厅和世贸俱乐部。饭店共有客房403间套,并拥有大小会议场所,豪华中西餐厅、日本料理、酒廊、茶园等配套设施。作为君澜酒店集团旗舰店,世贸君澜连续三届斩获中国饭店业最高荣誉——金星奖、连续5年获得全球知名旅评网站TripAdvisor颁发的“卓越奖”,并获得由携程旅行口碑榜颁发的“年度最佳商务酒店奖”、中国旅游与酒店风云榜颁发的“中国最佳休闲商务酒店”等知名奖项。品质生活需要载体,用更爱自己的方式来生活,世贸君澜以跨界视角融合创新思维,致力于打造休闲商务生活模式场景,塑造“时代休闲商务酒店”品牌。感恩、宽容、和谐、超越。世贸君澜相信,君子间的相处之所以长久,并不因其波澜壮阔,而正是这些细水长流的平和之美!浙江世贸君澜大饭店欢迎您的加入!地址:中国浙江省杭州市曙光路122号(公交线路28、16、307黄龙洞站下,公交线路23、92、101浙大西溪校区站下,公交82、21黄龙体育中心站下)网址:http://www.naradahotels.com;http://www.wtcgh.com 联系电话:(0571)87990888—人力资本管理部