岗位职责
1、检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗
5、清理已退的房间
6、将送餐桌或托盘从房间内撤出
7、汇报房间内是否有损坏物品
8、报告房间内需要维修的问题
9、汇报有可疑行为的客人
10、汇报房间遗失物品
11、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
12、上交给楼层主管拾到物品
13、为客房做清理后的最后检查
14、填写客房服务员每日报表
15、清理楼层走道服务区域和楼梯
16、清理窗户内部
17、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
18、为客人收洗衣并送至洗衣房
19、帮助洗衣部人员开客房门送洗
20、发现并去除地毯上的污渍
21、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
22、参加各种会议
23、参加不同的培训
24、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
25、整理员工车中有污损的布草
26、将员工车中的垃圾清除
27、完成楼层主管交给的额外任务
28、填写房间状态表
29、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾
岗位要求
1、身体健康,而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力
3、视力好
凤凰谷天澜度假酒店坐落于有“婺之望乡,歌山画水”美称的东阳市歌山镇。周边交通便利,紧邻诸永高速歌山入口,距横店影视城仅15分钟车程。酒店建于美丽的凤凰山山谷之中,生态旅游度假园区之内,园区整体占地1000亩,是由中国500强企业中天集团斥资6亿元倾心打造的旅游目的地。酒店建筑面积42800平方米,由日本知名设计师本杉胜彦先生亲自设计,设计成果荣获亚太室内设计精英邀请赛设计优胜奖、日本装饰协会年度优秀设计奖等。拥有云天阁全日制餐厅、800平方米的无柱式天澜宴会厅,以及多个风格不同的会议室、中餐包厢。酒店拥有客房203间,装修典雅、舒适,让宾客远离喧嚣,沐浴在凤凰谷的田园风光中。 凤凰谷天澜度假酒店全心为宾客提供一站式度假、婚礼服务。酒店配有健身房、游泳池、高尔夫练习场、童玩中心、采摘果园、滑草场、农家乐、游步道等休闲设施,更为宾客准备了草坪婚礼和专业的婚庆团队,为新人们提供全方位的婚礼组织和策划,也在凤凰谷天澜得到大自然的美好祝福。田园美景、舒适的客房、一站式的度假体验,凤凰谷天澜让您享受真正的度假。