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岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
岗位要求
1.中专以上文化程度;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
碧桂园凤凰国际酒店管理公司是碧桂园集团旗下高星级酒店管理公司,精心培育“碧桂园凤凰”及“碧桂园假日”品牌,其核心品牌为“碧桂园凤凰”,目前拥有已开业酒店70多家,覆盖广东、湖南、湖北、安徽、江苏、辽宁、内蒙古、山东、重庆、天津等省市。酒店以商务会议、休闲度假类型为主,功能配套完备。随着集团发展步伐的加快,“碧桂园凤凰酒店”成为国内本土规模最大、实力最强的五星级品牌酒店集团。 碧桂园太阳城凤凰酒店位于韶关武江新城区,是碧桂园集团旗下高星级酒店连锁经营管理公司,酒店拥有先进完善的设施,集客房、餐饮、会务、休闲等项目于一体。随着碧桂园的高速发展,我们不断完善管理机制,形成了平等、和谐、以人为本的工作氛围,建立了有效的激励机制,提供良好的工作环境和福利体系,充分给予员工进步的机会和舞台。