• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

1. 制定服务规范及工作计划
1) 参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的完成。
2) 根据酒店内外部实际情况，协助营销部确定合理的房价并做好相关的预测。
3) 参与编制部门预算和各项业务计划，报上级审批后执行、监督和控制。
2. 组织开展各项服务工作
1) 组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作，亲自负责贵宾接待工作。
2) 组织做好对客人的咨询服务及委托代办服务，满足客人提出的合理要求。
3) 定期批阅大堂副理及前厅部各处提交的投诉处理记录，亲自处理VIP客人的投诉和疑难问题。
4) 严格控制并监督部门内各项费用，降低成本。
3. 上传下达及协调工作
1) 定期审阅各类工作报表，及时掌握客房出租率、平均房价、房态等情况，为上级领导和有关部门提供决策依据。
2) 主持部门工作例会，传达酒店例会精神，听取下属人员的日常工作汇报，掌握业务进度，解决运转中出现的问题，确保业务目标完成。
3) 协调前厅部与其他部门的业务关系，保证前厅部各项工作顺利进行。
4) 维护与合作企业、旅行社等的良好业务关系。
4. 人员管理
1) 指导、监督和考核下属人员工作并按规定实施奖惩。
2) 招聘、培训下属人员，提高服务质量，发掘培养有发展潜力的下属人员。
5. 完成上级指派的其它任务。

作为唐山地区首家曼哈顿品牌酒店，唐山曼哈顿酒店落地路北区地标金融中心，由唐山市路北区城市建设投资集团倾力打造，MHG集团荣誉管理。酒店经营面积3万多平方米，是一间集客房、餐饮、会议、休闲为一体的高端商务酒店。酒店拥有时尚典雅、设施完善的总统套房、商务套房和各类豪华客房221间/套；可容纳500人的多功能无柱宴会厅、大中小型会议室；大型粤式中餐厅由粤港澳名厨主理，品质独特，欧陆风格的西式餐厅及行政酒廊演绎精彩纷呈的饕餮之旅。酒店还提供配套齐全的休闲设施，包括健身中心、SPA及室内恒温泳池等，各类服务设施一应俱全，并以热忱服务之道关注每一个细微之处，为宾客居停之旅增添品味与优雅。