• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
1. 贯彻落实大堂工作计划与工作规范，对执行过程中的偏差及时纠正
2. 代表酒店做好客人接待和送行工作
3. 迎接及带领VIP客人入住客房并介绍房间设施
4. 处理客人投诉，与相关部门沟通合作，积极予以解决，做好详细记录，对于重大投诉要立即上报
5. 介绍酒店信息，解答客人的问题，最大限度地满足客人的要求
6. 定期向前厅部经理汇报工作、接受指示
完成领导交办的其他工作
7. 遇紧急时间时，采取及时、果断的措施，尽全力保证客人安全
8. 为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜
9. 处理因满房产生的外转客人需求
10.负责贵重物品的寻找和招领处工作
11. 监督、检查和协助前厅的各项接待工作
12.核对每日房间状况及其他统计信息
13.监督并协助接待处领班办理客用保险箱的开启服务
14.监督检查前厅各岗位的服务工作，发现问题及时指正
15.督导下属人员的工作，对其业务定期进行培训，对其日常工作进行绩效评定

任职资格
1. 学历及专业知识：大专及以上学历，具备酒店管理、旅游管理、公共关系等相关专业知识
2. 工作经验要求：三年以上相关工作经验
3. 个人能力及其他特使要求：具有良好的语言表达能力和危机处理能力，懂得接待礼仪

作为唐山地区首家曼哈顿品牌酒店，唐山曼哈顿酒店落地路北区地标金融中心，由唐山市路北区城市建设投资集团倾力打造，MHG集团荣誉管理。酒店经营面积3万多平方米，是一间集客房、餐饮、会议、休闲为一体的高端商务酒店。酒店拥有时尚典雅、设施完善的总统套房、商务套房和各类豪华客房221间/套；可容纳500人的多功能无柱宴会厅、大中小型会议室；大型粤式中餐厅由粤港澳名厨主理，品质独特，欧陆风格的西式餐厅及行政酒廊演绎精彩纷呈的饕餮之旅。酒店还提供配套齐全的休闲设施，包括健身中心、SPA及室内恒温泳池等，各类服务设施一应俱全，并以热忱服务之道关注每一个细微之处，为宾客居停之旅增添品味与优雅。