1、楼层主管: ①负责掌握当天客房情况,监督楼层与前台的联系和协调; ②负责合理安排人力,做好迎送客人服务以及客房和公共区域的清洁卫生工作;③负责员工的服务宗旨教育和岗位业务培训; ④负责服务现场的督导和管理,发现问题及时指导和纠正; ⑤负责处理客人的遗留物品,以及客人特殊要求及投诉; ⑥负责管区的成本费用控制,做好财产物料的管理;⑦.负责客房服务中心的日常管理工作; ⑧完成领导交办的其他工作。
2、楼层领班:协助楼层主管开展相关工作。
3、楼层服务员:①按标准要求负责整理客房,为客人提供干净安全的客房环境;②随时做好楼面的公共卫生,保持楼层整洁;③做好设备报修工作。
福清金辉喜来登酒店作为国际知名酒店品牌万豪酒店集团旗下的高端商务酒店,由金辉集团有限公司出资搭建,是福清首家按照国际豪华品牌标准建造的酒店。坐落于福州·福清市清昌大道与福人路交汇处,所在地理位置交通四通八达,位于福清宏路红星美凯龙商圈至福清新城区万达商圈中间,紧邻各大政府机构、银行及高端居民小区,方便去往红星美凯龙、万达广场、利嘉中心等繁华地区,同时还可方便前往本地旅游景点、长乐机场、省府福州及周边各市。酒店共设有348间装潢时尚现代的客房和套房,从家庭度假到商务差旅,是适合您各种出行目的的理想之选。 酒店设有中餐厅、特色餐厅、全日餐厅、大堂酒吧、喜来登健身中心、喜来登行政酒廊和18间豪华餐饮包厢及4间多功能会议室,并配有超过1600平米的多功能无柱宴会厅,可根据您的活动需求进行灵活布置,是婚宴及商务社交活动等场地需求的最佳选择;喜来登健身中心,配有先进器材,全天24小时开放,此外还配有室内泳池,喜来登行政酒廊,为您呈现更卓越的体验。 一流的酒店招募一流的人才,我们坚信员工是我们最宝贵的财富,酒店为全体员工精心设计了完善的职业培训和发展规划,现诚意邀请业内外人才加入,共襄辉煌盛举。