【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保各岗位工作流程顺畅高效
2、制定并完善前厅部各项服务标准及管理制度,监督执行情况
3、协调前厅部与其他部门的沟通协作,处理突发事件及宾客投诉
4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务质量
5、监控客房销售情况,参与制定营收策略,完成部门经营指标
6、定期分析运营数据,提出改进方案并落实优化措施
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有前厅管理经验者优先
2、熟悉酒店前厅操作系统及工作流程,掌握客房销售技巧
3、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力
4、具备团队管理经验,善于激励和培养员工
5、工作细致负责,能承受较强的工作压力
6、良好的职业形象和客户服务意识
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南宁万达嘉华酒店于2017年6月17日盛大起航。酒店位于南宁市五象新区、处于万达茂商务及娱乐核心地带。作为万达酒店及度假村管理有限公司旗下嘉华度假品牌第二家酒店,拥有224间豪华时尚客房和套房,以及包括中餐,全日制西餐厅和大堂吧在内的三个风格迥异的餐厅,3个中型会议室、1个800平米的宴会厅,设备齐全的康乐中心,为商旅及度假人士创造温馨、惬意的居停感受。“心仪嘉华、理想之所”,选择南宁万达嘉华酒店,为您的职业生涯开辟一个全新的起点。办公室地址:南宁市邕宁区良堤路6号联系电话: 0771-2538802面试小贴士:请携带个人简历、1寸彩照一张及身份证复印件一份欢迎有志之士的加入!