宾客服务专员
3千-4千
停止招聘
发布于 2020-12-21
宾客服务专员
3千-4千
杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。


岗位要求
1.中专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市余杭区文一西路998号未来科技城
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HR
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
合景泰富地产控股有限公司(香港联合交易所上市编号:1813),成立于1995年,以房地产开发为主,集资产经营和物业管理为一体的多元化企业。创立23年来,始终秉持“以心筑家,创建未来”的核心理念,以及“根植广州,辐射全国“的发展战略。与凯悦酒店集团、万豪国际酒店集团及希尔顿国际酒店集团合作,并成立自持精品酒店品牌——木莲庄,全面推动酒店形象国际化、管理专业化、服务标准化。 木莲庄The Mulian Urban Resort Hotels,是由合景泰富地产控股有限公司 (广州W酒店、广州康莱德酒店等国际品牌合作酒店优质业主)倾情自营的酒店品牌,秉承着“藏身城市CBD中的微缩山庄”的品牌主张,以简约艺术设计风格营造温暖、舒适、有趣的空间,致力于为现代品味商旅人士提供更具质感的入住享受,营造一处归心港湾。木莲庄酒店结合当地文化精髓,糅合了艺术、文化、生活、创意等元素结合,打造全新格调生活酒店体。 杭州未来科技城木莲庄酒店,由杭州熙蓝酒店管理有限公司投资,合景泰富地产控股有限公司(香港联交所上市编号:1813)旗下“木莲庄”品牌管理,是杭州地区首家木莲庄精品酒店。杭州木莲庄酒店,总面积1.7万平方米。位于浙江杭州未来科技城(海创园)内。地理位置于杭州市中心西侧,紧邻浙江大学,坐拥杭州西溪国家湿地公园,距西湖风景区仅9公里。规划杭州地铁5号线直达,地处杭州最具开发空间和发展潜力的科创产业区域。 酒店共有194间客房。入门级客房面积40平方米,同区域内酒店空间最大。其中包括舒适客房、精英客房、豪华客房以及独树一帜的木莲套房可供选择。宾客可以在酒店范围内,全天候享受免费高速无线WIFI互联网接入。超过50多个卫星电视频道,让您随时了解时事新闻资讯或欣赏来自全球各地的精彩节目。功能完备的多功能厅,是会议洽谈和社交活动的理想场所。全日制餐厅,是您与家人、朋友和商务伙伴聚会用餐的完美之地。木莲庄品牌独有的阅读分享吧,可让您重新体会阅读所带来的乐趣。通过相互分享,默默地产生共鸣。在木莲庄酒店,您的出行节拍和我们的服务旋律和谐交织。我们将用高品质的服务,令每一位宾客都感受到木莲庄品牌独特的用心和关怀。
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