• 高温补贴
• 提供食宿
• 带薪年假
• 带薪病假
• 年终奖
• 五险一金
• 集团内部调动
• 岗位晋升

【岗位职责】
1、负责酒店客服中心接听、转接及留言服务，确保通讯畅通。
2、处理客房预订、变更及取消请求，准确录入系统。
3、解答客户关于房型、价格及酒店设施的咨询。
4、协助处理特殊需求预订。
5、维护客户资料并定期更新预订记录。
6、配合前台完成入住/退房数据核对工作。
7、及时反馈预订异常情况及客户投诉。

【岗位要求】
1、普通话标准，具备良好英语沟通能力。
2、能熟练操作酒店管理系统及办公软件。
3、具备良好的电话礼仪和服务意识。
4、具有高度责任心及团队协作精神。
5、有酒店前台或总机经验者优先。

万鸟归“榕”COME ON INWE'RE RECRUITING地点：福州晋安区华林路492号金辉大厦。酒店目前处于筹备状态，预计将在2026年第二季度开门迎客。          福州金辉VOCO酒店为您开启榕城妙趣之旅。VOCO作为洲际酒店集团旗下全新轻奢品牌，是与众不同，妙趣横生，值得信赖的酒店。我们专注细节，为您打造贴心可靠的住享体验，并保留每一家酒店妙趣迷人的个性化特色，带来一个高端而又灵活惬意的曼妙空间。       福州金辉VOCO酒店是由金辉集团投资，坐落于福州晋安区华林路492号金辉大厦，紧邻福州动车站，出行便利，拥有228间独具商务气息的客房及套房，提供舒适的居住环境与便捷的服务。全新的福州金辉VOCO酒店将以与众不同、妙趣横生且贴心可靠的住宿体验，为城中商务客群构建自然与人文共生的高效旅居生活。       邀您一同与我们相遇榕城，同洲共无际。