职位简介
协助酒店总经理统筹市场销售部工作,领导市场销售团队为酒店制定和实施销售和市场营销策略以及战术计划,并确保其落实到位,监督策略和计划的实施结果,达到市场占有率目标,确保实现营收与客房销售目标。 您可能需要在总经理缺席时代为行使其职责。
您的日常工作
员工团队
指导日常行动,计划和分配工作,确保您始终拥有人数适合的员工团队
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工
为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准,并拥有高效工作所需的工具
需要时推荐或发起人力资源相关行动
通过与其它轮值同事及部门管理人员的日常沟通和协作,促进团队合作、提高服务质量与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系,实现创效增收
宾客体验
与宾客和外界人士互动,包括已有客户及潜在客户、政府官员、旅游业代表、供应商、竞争对手以及当地社区成员
确保酒店通过出色的宾客服务和设施,达到最高水平的宾客满意度为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验
安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与其他酒店级别的部门协调,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务
与有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求
主导各种营销活动,向宾客追加销售酒店服务、产品及设施
负责业务
主要负责统筹市场销售部。确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全,遵守酒店或业主的政策与规程以及相应法规要求。 负责酒店的外联事务
担任公关代表,提升酒店和品牌在本地的知名度。
鼓励团队成员参与社区组织与活动,开发本地业务
开发并执行各种行动计划,提高环保意识,逐步减少酒店排碳量
完成其它分配的任务。有时可能要充当值班经理的角色
财务回报
协助总经理达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化督促和审核市场销售部预算和财务计划,还包括酒店的营销计划
督促和审核市场销售部制定并执行销售计划,推动客房入住率显著上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售
督促和审核市场销售部准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动以增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划
督促和审核市场销售部每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在的营销趋势,协调各种活动以增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划
督促和审核市场销售部制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会
权责划分
基于副总经理技能和领导能力,由总经理指导的责权划分
我们对您的要求
洲际酒店集团工作背景,市场销售部出身,同岗位工作经验或资深DOSM亦可
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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万鸟归“榕”COME ON INWE'RE RECRUITING地点:福州晋安区华林路492号金辉大厦。酒店于2026年6月28日正式开业,迎接八方来客。福州金辉voco酒店为您开启榕城妙趣之旅。voco作为洲际酒店集团旗下全新轻奢品牌,是与众不同,妙趣横生,值得信赖的酒店。我们专注细节,为您打造贴心可靠的住享体验,并保留每一家酒店妙趣迷人的个性化特色,带来一个高端而又灵活惬意的曼妙空间。 福州金辉voco酒店是由金辉集团投资,坐落于福州晋安区华林路492号金辉大厦,紧邻福州动车站,出行便利,拥有228间独具商务气息的客房及套房,提供舒适的居住环境与便捷的服务。全新的福州金辉voco酒店将以与众不同、妙趣横生且贴心可靠的住宿体验,为城中商务客群构建自然与人文共生的高效旅居生活。 邀您一同与我们相遇榕城,同洲共无际。