岗位职责及要求:
1、为客人办理入住登记手续。
2、认真办理客人提前离店或续住、换房等事宜。
3、主动热情向客人介绍酒店的服务设施、服务项目、房价等情况,耐心回答客人提出的各种问题。
4、掌握当天房间出租情况,明确当天可出租房间数量及数量及房类。
5、熟知当日将抵店客人情况,尤其VIP客人。
6、整理并补充登记单、房卡等办公用品。
7、搞好本班组区域范围内卫生工作,保持前台干净整洁,物品摆放取用方便。
8、做好交接班记录,与下一班交接,待办事项及时跟踪解决。
9、完成上级布置的其他工作。
任职资格
1.有同岗位工作经验1年以上。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康,形象气质好。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京外国专家大厦(企业性质:国企)是由国家投资兴建,隶属于国家外国专家局。北京外国专家大厦是一座集公寓、客房、餐饮、会议、康体为一体的综合性、全新理念的现代化四星级公寓式酒店,是世界各国来华工作的外国专家活动的基地和商务旅游理想的下榻场所。大厦地处北京市朝阳区北四环中路华严北里8号院,健翔桥东南侧,距鸟巢步行仅500米,毗邻亚运村、奥运村和中关村高科技技术开发区,交通非常便利和快捷。十四条公交途径大厦,周围有地铁四号线、十号线。乘公交车到欢乐谷、天安门、天文馆、科技馆等著名景区仅需30分钟。大厦拥有192套房间,其中标准间70套,各类公寓122套,设有无烟楼层。房间宽敞明亮,环境舒适温馨,物品配备齐全,内设备餐间、储物间,非常适合于长期居住。大厦共设有11间会议室,会议设施先进、齐全,是学术交流、商务活动的理想场所。大厦还配备康体中心、商场、美容美发等服务设施,为宾客生活、休闲、娱乐提供方便。我们坚信:因为有了您的加入,我们的工作会更加充满朝气和活力,服务会更加出色,您未来的发展和成功将孕育在北京外国专家大厦。