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工作内容:
1. 负责处理客人的所有订房需求,达成订单;
2. 落实好各个工作环节,如按规定办理入住与退房手续等;
3. 及时关注与处理各渠道房态、房价,确保准确性;
4. 处理各渠道客人的问询,如在店、电话、微信、微博、微店等;
5. 熟悉客情,有效解决客人投诉,妥善处理;
6. 做好所有到店客人的接待工作,处事灵活;
岗位要求:
1. 形象气质亲和,沟通能力好,条理清晰,有强烈的责任心;
2. 服务意识好,应变能力优,工作细致耐心;
3. 善于协作,乐于接受工作中的挑战;
4. 普通话标准,熟练使用各类办公软件;
工作地点:杭州
“有种生活叫旅居山舍”。杭州山舍酒店管理有限公司成立于2014年,主营民宿小酒店,目前在运营有杭州店,莫干山店,以及正在筹建中的阳朔漓江店,致力于打造以精品民宿小酒店为基础,集合多类美学业态的理想旅居生活。 总部位于杭州西湖风景名胜区景色如画的满觉陇,分店也均位于交通便捷又风景绝佳的落址点,工作生活皆宜。 旗下业务除住宿外,还打造有咖啡书店 “Pillow Books枕边书”、“Pillow Goods 枕边杂货”及艺术交流空间,甄选在地美物,连结在地艺术,带来无限治愈的读物,温暖,有趣,充满能量的空间吸引了众多惺惺相惜的朋友。 如果你:和我们一样热爱生活,珍惜美好,爱学习,求上进,欢迎加入! 在山舍大家庭:你将拥有多维度的职业成长与晋升空间,也将拥有真诚、友善、主动、有担当的团队伙伴,一起脚踏实地,创造更多美好,迎来更多惊喜!