宾客服务经理(三坊七巷)
6千-1万
停止招聘
发布于 2023-05-15
宾客服务经理(三坊七巷)
6千-1万
福州-鼓楼区 | 3年以上 | 本科
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职位福利
职位描述

岗位职责
1、结合饭店的理念,在前厅部经理的带领下通过科学合理化安排下属的工作时间,进行有效的工作分配来确保对客服务事务顺畅和高效的开展;

2、指导和引领下属以个性化服务来满足客人的不同需求并获得客人的满意度;确保前台接待、服务管家严格执行部门的各项操作流程和服务标准,确保旅馆业住宿管理条例被有效的执行;

3、饭店重要区域同客人进行沟通/交流,确保客人的需要和合理请求得到满足,同客人建立良好的关系使其满意并增强对饭店的忠诚度;

4、提供管家式服务,贵宾到店前的指导工作,负责客人投诉处理,保证客人的需求及任何合理需求能够得到满足,让客人得到宾至如归的超值体验;

5、熟悉饭店的紧急预案,如火灾,暴力事件,炸弹恐吓,台风警报等;当服务和设备出现运作问题时,积极采取措施,及时向部门领导报告。

岗位要求

1、学历/专业:本科及以上学历,有星级酒店行政酒廊、GRO工作经验者优先;
2、德能方面:有亲和力,优秀的沟通能力,掌握基础英文,熟练操作办公软件,可适应弹性工作时间,对中国传统文化感兴趣或有一定认知者优先考虑;
3、身高:男175-178CM    女165CM



其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
福建福州市浦上大道306号阿弥陀佛大饭店
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职位联系人
江女士
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江女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
福州阿弥陀佛大饭店是由福建正祥集团倾尽仁爱之心打造的传统文化特色饭店。饭店拥有“儒家-诗书画意、道家-道法自然、佛家-禅风意境”主题风格装修客房286间,让您在此自然静谧之间细细品味深邃的中华传统文化。一楼的“珍素”自助餐厅和三楼的“中和”中餐厅以传承、创意、原生态、健康的素膳,倡导健康养生,低碳环保的生活形态;严选精致原生态食材,传统工艺用心烹制,为您奉上原素美餮,让您感受不同的味蕾之旅。饭店拥有2个面积达600平方米,层高6.8米的中式无柱宴会大厅及五个小型会议室,配以先进的视听系统,全程专业性中式会议管家服务,满足您不同的会议及宴会需求。阿弥陀佛饭店管理有限公司旗下有三家饭店,三店的交通均很便利,分别为浦上店(位于仓山万达旁)、奥体店(位于奥体旁)、通湖店(位于三坊七巷)。
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