• 五险一金
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• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住

【岗位职责】

1、负责接听客房部内外线电话，准确记录并及时传达客人需求、维修报修、物品借用等信息至相应岗位。

2、根据客房中心系统及楼层主管反馈，实时更新、核对客房房态，确保房态信息准确无误。

3、协助客房部经理及主管处理日常行政事务，包括文件整理、排班录入、考勤统计、物资申领与发放登记。

4、管理客房部楼层工作间钥匙及对讲机，做好借出与归还记录，确保资产安全。

5、处理客人遗留物品的登记、保管及认领流程，按规定做好台账记录。

6、按标准流程对客房部各类报表进行录入、汇总、归档，如退房报表、迷你吧消费报表等。

7、与前台、工程部、洗衣房等相关部门保持高效沟通，协调客房清洁、维修、布草供应等事宜。

8、完成上级交办的其他临时性工作任务。



【岗位要求】

1、有一定的英语基础。

2、能够熟练使用电脑及办公软件，打字速度较快。

3、普通话标准流利，声音清晰柔和，具备良好的电话沟通技巧与服务意识。

4、工作细致耐心，责任心强，具备较强责任心和服务意识。

5、具备较强的时间管理与多任务处理能力，能在繁忙时段保持冷静有序。

6、有酒店客房部相关经验者优先。

ABOUT USAir France, internationally renowned for its stylish, inherently European and innovative approach to travel, established Le Méridien in 1972 as a hospitality component for its exotic and inspiring destinations. Le Méridien Hotels & Resorts boasts a portfolio of 100+ hotels in 35+ countries worldwide. Le Méridien Hangzhou, Binjiang ideally located by Qiantang River in Binjiang district, with 200 rooms unlocked the destination in October 2018. 关于我们 艾美由以时尚欧洲风情、创新旅行理念而扬名国际的法国航空公司于 1972年创立，最初是作为其航线中独具一格且又振奋人心的目的地下榻酒店。现如今，艾美酒店及度假村于全球超过35个国家拥有100多家酒店。杭州滨江世融艾美坐落于美丽的钱塘江畔，拥有200间客房，已于2018年10月璀璨揭幕。