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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大话廊主管在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
北京大兴凯悦嘉轩酒店是凯悦酒店管理集团旗下酒店,2018年11月开业,酒店提供144间舒适宽敞的客房,其中包括46间双床房,94间大床房和4间套房,是商务旅客,家庭聚会、休闲旅游和精致会议和活动的理想选择。 酒店坐落于北京市大兴区西红门的主要街区,酒店毗邻北京南城最大的生活广场荟聚购物中心,宜家家居、IMAX影院等许多时尚店铺和餐馆都位居于此,地铁大兴线西红门站和许多公交车线路近在咫尺,距离北京南站12公里,距离大兴国际机场35公里。 北京大兴凯悦嘉轩酒店欢迎您加入我们,与凯悦一起成长,开启一个精彩绚烂的职业旅程!我们的福利:1.入职90天后,可享每年12房晚全球凯悦酒店免费住房2.有竞争性的带薪年假和完善的五险一金3.无忧工作,提供得体制服、免费工作餐和舒适的员工公寓 4.丰富多彩的员工活动,丰富员工文化生活5.量身定制培训计划,为您提供国际酒店发展平台 关注我们,体验凯悦品牌信念:我们关爱每一个人,让他们尽善尽美显真我!