• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 领导好
• 岗位晋升
• 包吃包住

岗位职责
1．当天前台和餐厅抵店客人信息，包括贵宾，团队预订及其它要求，及时将相关信息通知其它相关部门。
2．熟悉前台和餐饮运营系统，正确处理各类账务问题，同时确保其他员工操作规范。
3．负责正确使用和检查员工在登记程序、房间分配、信用方针等的工作情况。
4．熟悉房费、餐饮费用、折扣、酒店设施和特殊活动等相关知识，同时确保员工正确掌握。
5．确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开酒店。
6．确保客人需求和合理要求被满足，提高宾客满意度。
7．熟悉凯悦天地会员计划，确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员。
8．要对任何安全隐患保持关注和警惕性。不能将员工和客人至于危险之中。
9．与其他部门保持良好的协作关系，提高工作效率。
10．制定部门培训计划，组织员工培训，提升团队服务技能、产品知识及安全意识，确保合规操作。
11．与客人保持良好的关系，记录客人意见，积极的提供解决方案并解决问题。

岗位要求
1.大专及以上文化程度，从事酒店前台和餐饮工作3年以上，具有丰富的工作知识和经验；
2.熟练掌握前台和餐饮部门的工程政策和程序；
3.熟练的英语听说读写水平。

       北京大兴凯悦嘉轩酒店是凯悦酒店管理集团旗下酒店，2018年11月开业，酒店提供144间舒适宽敞的客房，其中包括46间双床房，94间大床房和4间套房，是商务旅客，家庭聚会、休闲旅游和精致会议和活动的理想选择。       酒店坐落于北京市大兴区西红门的主要街区，酒店毗邻北京南城最大的生活广场荟聚购物中心，宜家家居、IMAX影院等许多时尚店铺和餐馆都位居于此，地铁大兴线西红门站和许多公交车线路近在咫尺，距离北京南站12公里，距离大兴国际机场35公里。       北京大兴凯悦嘉轩酒店欢迎您加入我们，与凯悦一起成长，开启一个精彩绚烂的职业旅程！我们的福利：1.入职90天后，可享每年12房晚全球凯悦酒店免费住房2.有竞争性的带薪年假和完善的五险一金3.无忧工作，提供得体制服、免费工作餐和舒适的员工公寓 4.丰富多彩的员工活动，丰富员工文化生活5.量身定制培训计划，为您提供国际酒店发展平台       关注我们，体验凯悦品牌信念：我们关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我！